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Comentarios de los lectores

  1. A Gonzalez | marzo 31, 2011 a las 20:27

    Me parecen ridiculos todos los dias sus spots en El Universal mencionando los altos costos de la television en Mexico. Es evidente que hay altos costos de television en Mexico, pero TELMEX no tiene de que presumir. Es vergonzoso leer como el senor Slim continua siendo el hombre mas rico del planeta y aun asi cobra tarifas tan altas dentro de su propio pais. Ademas, Forbes publica la lista de la gente mas rica, ahi esta nuestro Slim en primer lugar. Pero Forbes tambien publica el top ranking de filantropos, es decir, gente que dona a causas de ayuda a la poblacion. En esta lista, nuestro Slim brilla por su ausencia.

    Sinceramente sus spots no tienen verguenza y solo sirven de recordatorio de lo ineficiente y abusivo que es el servicio de telefonia celular en Mexico. Todo eso se lo debemos a nuestro Slim.

    Por todo esto, vayase mucho a contarle historias y spots a la mas vieja de su casa. La gente no es tan pendeja como usted piensa.

    Saludos

    Respondele a A Gonzalez
    • Jorge | junio 27, 2011 a las 21:20

      Gonzales:

      Mi muy estimado señor, me da tanta pena como la gran mayoria de la gente de este pais, vive mas al pendiente de lo que tiene el vecino, si tiene un mejor coche, si se fue de vacaciones, si es feliz en su vida, si es el hombre mas rico del mundo; es increible como las personas pueden estar mas al pendiente de la vida de los demas que de la de si mismos. Alguna vez a leido la bibliografia de la familia slim?; sabe que es una familia inmigrante que llego a este pais como muchas otras, buscando salir adelante! ( los españoles, los cubanos, los libaneses) y que han hecho ellos. Unirse y salir adelante en mira de un objetivo a futuro para si mismos. Y que hacemos los mexicanos, lo que hacemos es ver quien tiene mas, quien viste mejor; en lugar de fijarnos un objetivo y no mirar hacia otro lado. Siga criticando a la gente que trabaja en base a un futuro en comun y piense que la gente es rica por pisar a los demas. Solo me pregunto: usted es una persona con un gran vacio de informacion, que le gusta criticar como el 99% de los Mexicanos, critican por que tienen boca. Es mejor hacer una critica constructiva, con bases!. que una critica de lavadero.

      Respondele a Jorge
      • Pepe | agosto 15, 2011 a las 17:32

        Totalmente de acuerdo contigo Jorge, muy bien dicho.

        Respondele a Pepe
      • jose | diciembre 8, 2012 a las 13:14

        vale, es digno de admirar como un hombre que de poco logro tanto, el sr slim seguramente trabajo mucho para llegar a donde esta actualmente, como muchos de nosotros los mexicanos y eso es muy valido, lo que no se vale es que si se encuentra en tal privilegiada posicion se apeobeche de las estructuras monopolicas y oligopolicas de las que sus empresas tienen para aumentar presios por encima de los precios medios de competencia , sabias que en mexico se paga serca del 70% por encima de los precios medios de telefonia, y esto no lo digo yo, la cepal, la OCDE han criticado en muchos de sus estudios las estructcturas de competencia de las empresas del sr slim, y en todas el bienestar de la sociedad es el mas perjudicado, no digo que no tenga exito, pero una cosa es por trabajo duro y otra por tenerlo a costa de la sociedad.
        saludos.

        Respondele a jose
  2. Miguel León | marzo 31, 2011 a las 22:18

    Amigos: La competencia ofrece mas velocidad en internet y mas llamadas incluidas que ustedes.
    Me gustaría permanecer con Telmex, pero no estoy peleado con mi dinero ¿cuando van a igualarse con su competencia?
    Espero que sea pronto!

    Respondele a Miguel León
  3. jose cruz hernandez contreras | marzo 31, 2011 a las 23:02

    de que sirve que tengan tanta gente tengo una semana con mi linea muerta y no es posible que a nadie le importe esto de verdad. que mediocre servicio al cliente tienen, ya estoy pensando seriamente en cambiar de compañia ya que como cliente no me cuidan.
    Espero recibir al menos una llamada para saber cuando se van a molestar en regresarme mi linea 8115185855 en monterrey N.L.

    Respondele a jose cruz hernandez contreras
  4. Alejandro Mena | marzo 31, 2011 a las 23:23

    Me gustaria trabajar en TelMex admiro mucho a esa empresa.
    Ojala me dieran una oportunidad.

    Respondele a Alejandro Mena
  5. Héctor | marzo 31, 2011 a las 23:25

    ojala y asi sea…. ya basta del monopolio televisa-azteca.
    Espero que en este nuevo proyecto de el sr. Slim se apoye y se difunda el beisbol como un deporte que enseña a trabajar en equipo que es lo que nos hace falta como mexicanos y no el deporte mediocre de las masas no pensantes: el futbol…

    Respondele a Héctor
  6. Armando Lomeli Zarate | abril 1, 2011 a las 1:02

    Para mi en lo particular de parte de Telmex he resibido un buen servicio,claro que que deseo que los precios de sus servicios fueran aun mas acsesibles, pero dentro de lo normal para mi, en estos momentos no me iria a la competencia, este es mi comentario , gracias

    Respondele a Armando Lomeli Zarate
  7. karina | abril 1, 2011 a las 1:03

    nos urge una tele de calidad por eso quiero ya el triple play

    Respondele a karina
  8. ALFONSO REYES | abril 1, 2011 a las 5:17

    hola, ayer 31 de marzo el 2011, en mi trabajo a cudi a visitar a una persona romo cedillo de apellido, y me trato de lo peor el es empleado de telmex no se en que situacion se encuentra actualmente me presumio de cuatro carreras y de nada le sirven es un prepotente se siente un dios,
    yo estaba representando a banco inbursa y antes de visitarlo pregunte a la persona que me atendio si era posible una entrevista con el, lo consulto volvio a salir y me indico que no existia ningun problema que me podia a tender , en fin no me afecta, pero me pongo a pensar ¿LA EDUCACION EN EXAGERACION NO SERA COMO EL PODER QUE SI NO LO SABES MANEJAR AFECTA TU PERSONALIDAD? en fin………………….

    Respondele a ALFONSO REYES
    • VICENTE RAMIREZ | abril 1, 2011 a las 12:25

      Alfonso, te recomiendo entrar al site de Telmex ahí vas a encontrar el directorio y los correos electrónicos de los directivos para que mandes tu queja, la verdad si atienden.

      Respondele a VICENTE RAMIREZ
    • CORAL ALCANTARA JIMENEZ | abril 1, 2011 a las 16:51

      ALFONSO REYES:
      TU PERSPECTIVA DE LO QUE VIVISTE AYER ES REAL, GENTE MUY PREPARADA PUEDE SER ESO PREPOTENTE, O A LO MEJOR NO ES TAN PREPARADA, ASISTIR A LAS UNIVERSIDADES NO LO ES TODO, YA QUE SE VE QUE NO ASIMILÓ LOS ESTUDIOS QUE DE DICHO PRESUNTAMENTE ADQUIRIÓ, A MI ME TOCO EN TOLUCA UN EMPLEADO APÁTICO PERO LE HICE VER SU ACTITUD Y GRACIAS A DIOS RECTIFICO

      Respondele a CORAL ALCANTARA JIMENEZ
    • Fernando Gonzalez | mayo 23, 2011 a las 22:12

      No es raro Encontrase con diferentes tipos de caracter, Tal vez si tienes trato con Clientes a ti te hace falta una preparacion para enfrentarte a este tipo de situaciones, un consejo antes de emitir una opinion o juzgar una actitud debemos preguntarnos que nos falta a nosotros mismos para poder tener control ante estas circunstancias…….no crees

      Respondele a Fernando Gonzalez
  9. Juan Tovar | abril 1, 2011 a las 7:00

    Hola: Siendo ya una persona pensionada pero que gracias a mi esfuerzo, logre un grado academico que llego hasta la maestria y con 20 años de experiencia en el ramo de la informatica, Telmex tendria un programa para seguir apoyando a los adultos mayores a seguir ocupados para que puedan seguir aportado experiencia y capacidad itelctual. ?

    Respondele a Juan Tovar
    • Armando Castro García | abril 1, 2011 a las 17:15

      Juan, te quiero comentar que los pensionados o los jubilados en este País no tienen cabida.
      Yo soy Jubilado de TELMEX y por ser Jubilado ya no tengo derecho a estudiar una especialidad en Intelmex, pero eso no importa en otras instituciones si, así que hay que seguir estudiando y trabajando, claro por tu cuenta y sin pedir nada a nadie

      Arq. Armando Castro García
      Especialista en Valuación Inmobiliaria por la UNAM

      Respondele a Armando Castro García
    • FRANCISCO | abril 2, 2011 a las 7:58

      CLARO QUE SI HAY ALGUN PROGRAMA… TE SUGIERO INGRESAR A http://WWW.FUNDACIONTELMEX.ORG Y AHI PODRAS ENCONTRAR ALGUNA AYUDA PARA TU CUESTIONAMIENTO O ASESORARTE EN LOS TELEFONOS DE ATENCION PUBLICADOS AHI…. ESPERO TE SIRVA LA INFORMACION..

      Respondele a FRANCISCO
  10. felix sanchez | abril 1, 2011 a las 7:21

    me parece exelente que telmex cuente con personal altamente calificado pero en lo personal desearia prestara mejores servicios pues el internet es demaciado deficiente en acambay, estado de mexico, les invito que para dar batalla a la campaña que otros medios de comunicacion ha emprendodo en contra de ustedes, su defensa la hagan con mejoria de los servicios que ustedes venden pues de poco puede inportar cuanto calificado sea su personal si el producto que ustedes venden y uno como usuario paga no sirve

    Respondele a felix sanchez
  11. DION | abril 1, 2011 a las 7:24

    TELMEX NO MAQUILLA LO QUE PASA EN EL MUNDO, DICE LO QUE ES NO SE ANDA CON ROLLOS.
    Y AYUDA A LOS MAS NECESITADOS CON SERVICIOS, NO CON TELERISA

    Respondele a DION
  12. Paul Hernandez Ortiz | abril 1, 2011 a las 7:41

    Buen día. Escribo con el fin de expresar mi gusto por desear que a TELMEX ya lo dejen brindar el servicio de televisión por cable junto con su paquete de telefonia e internet. Gracias.

    Respondele a Paul Hernandez Ortiz
  13. armando sanchez | abril 1, 2011 a las 7:54

    jajajajaja gente con alto nivel academico?? no es posible que tus proveedores si tengan una carrera universitaria y la gente que recibe los equipos apenas sepa leer y escribir, no entiendo esa parte que no tienen conociemietos sobre lo que estan trabajando y bueno algunos son empiricos y pues se creen los supergenios en fo y microondas…jajaja y pues por eso tu servicios son carisimos??

    Respondele a armando sanchez
  14. javier | abril 1, 2011 a las 7:58

    diganle a el señor SLIM que no se deje de los televisos ni aztecas que todo mexico lo apoya con su lucha en contra

    Respondele a javier
  15. fermin garcia hernandez | abril 1, 2011 a las 7:59

    hola para mi lo mejor es telmex, pero es una pena ke por ejemplo aki en reynosa no le ponga atencion a las nuevos fraccionamientos ke se han desarroyado ultimamente . no tenemos telmex y batallamos mucho con otras compañias ke dan el servicio de internet , tel. .. por ejemplo aki donde yo vivo la ampliacion ke se hizo crecio muchisimo ya y telmex empeso a meter la posteria pero paro y ahi kedo todo ya casi dos años batallando por falta de internet y telefono. yo tube ke dar de baja mi linea cuando me vine para aca porke aca no tienen el servicio , preguntome yo ke pasa porke no pone lineas telmex aca.. porfavor ya hagan algo .. yo a telmex no lo cambio por nada pero uds. no responden a nuestra preferencia…porfa ya pongan lineas aca… es un grito desesperado, para uds…. atte. fermin

    Respondele a fermin garcia hernandez
    • iresero | abril 1, 2011 a las 22:00

      hola fermin, en referencia a tu comentario, lamentablemente en localidades en que se han desarrollado conjuntos residenciales, las constructoras hacen convenios con las empresas que dan éstos servicios, desde antes de comenzar a edificar, es por ello que después ya no permiten la entrada a ninguna otra Cía. posteriormente y ante la presión de los propietarios residentes, terminan con mucho esfuerzos por parte de éstos, dejándolos que elijan la Cia. de su preferencia y que saben que su servicio es UNICO!!!! por bajo costo y eficiencia. Saludos.

      Respondele a iresero
  16. Fernando | abril 1, 2011 a las 8:00

    Nunca he conocido empresa o persona que no quiera hacer dinero, ojala todos pudieramos de manera honesta, pero lo que no se vale que domine la voracidad, telmex realmente tiene tarifas caras comparadas con las Estados Unidos y las televisoras envenenan a la sociedad mexicana haciendo heroes de delincuentes, vendiendo morbo, ahi estan Laura y Rocio dos mujeres que acusan, jusgan y sentencian cuestionando y hostigando a las personas que se prestan de la manera mas vulgar sin ser autoridades, estos programas basura tambien cuestan mucho a los mexicanos en pesos y cultura.

    Respondele a Fernando
    • f j s n | abril 5, 2011 a las 21:18

      en referencia a las tarifas de servicio, te recuerdo que no la impone TELMEX, se negocian con la STC y demas CORTE CELESTIAL, ya que a ellos se les paga el uso de los canales de frecuencia, es correcto no se puede comparar un servicio de un pais de primer orden con uno que cada vez que alguien sobresale lo hacen pure, en EUA las tarifas se establecen entre empresas y aqui solo TELMEX ha invertido en establecer una red de servicio con tecnologia de punta, de la cual se quieren apropiar sin invertir un solo centavo personas que estan en SAN ANGEL y EL AJUSCO, a ninguno de ellos con su famoso YOO se le obliga a poner telefonos publicos, dar servicio a comunidades de menos de 300 personas y alejadas de cualquier punto conocido, al menos yo no he visto casetas publicas de YOO, MEGACABLE, CABLE MAS, SKY, y todas ellas juntas, poero si he visto casetas de TELMEX, en comunidades que ni siquiera te imaginas que existen entre las sierras o costas, lugares donde el dinero no es abundante, y lugares donde OTROS jamas inventirian un centavo. por eso la campaña de los medios en contra del servicio y prestaciones de TELMEX, tambien es cierto no todos los que trabajan en TELMEX, tienen cuatro carreras o algo asi, existe todavia personal que no cuenta mas que con la educacion basica, pero segun recuerdo, se anuncio hace tiempo un programa para que libremente pudieran terminar una carrera e integrarse, quien lo hizo esta cambiando de forma de actuar, quien no solo esta esperando su jubilacion.

      Respondele a f j s n
  17. rey | abril 1, 2011 a las 8:03

    Es bueno Telmex

    Respondele a rey
  18. Rolando Zuniga Olvera | abril 1, 2011 a las 8:12

    Respetable Empresa: Por este conducto me permito manifestar bajo protesta de decir verdad que el servicio optimo por el que tanto lucha y persigue la institucion de comunicaciones dista de ser la ser mejor tomando en consideracion que al usuario no lo escuchan ustedes como prestadores de servicio, mas aun , que son lideres en el rubro de las comunicaciones,pues, insisto,es un simple espectador mas, su servidor es un ejemplo viviente del infortunio de la poca voluntad y espiritu de servicio del personal de la empresa para disipar y resolver las irregularidades que se suscitan con motivo del uso y disfrute de la tecnologia que venden y, sin parafrasear su interenet denosta mala calidad y nadie puede resolverlo pues, no hay un soporte tecnico personalizado que atienda las multiples quejas de los cliente, y en merito a ello, incurri en mora, precisamente por la MELANCOLIA , de entre lo que venden y lo que no cumplen, sin embargo no deseo postergar mas mi compromiso y liquidare hasta el ultimo peso.Establecido lo anterior, un emporio potente de tecnologia no permanece perpetuo bajo ese tenor y, siempre habra quien los supere por la voluntad y el espiritu de ser mejores el aspecto monetario se puede añadir por simismo. Saludos.

    Respondele a Rolando Zuniga Olvera
  19. JPSE ANTONIO | abril 1, 2011 a las 8:15

    NO TENGO NADA CONTRA TELMEX TENGO INFINITUM EN MI CASA Y EN MI OFICINA EN LO QUE SI ME OARECE HACER UN COMENTARIO CON RESPECTO A QUE CADA AÑO QUE PASA NO SE AUMENTA LOS SERVICIOS SI EN AQUELLOS TIEMPO ES CARO A POCO EN ESTOS TIEMPOS SE PUEDEN DAR EL LUJO DE NO AUMENTAR. ESTO QUIERE DECIR QUE SI ES CARO Y SE DAN EL LUJO DE NO AUMENTAR

    Respondele a JPSE ANTONIO
    • VICENTE RAMIREZ | abril 1, 2011 a las 12:36

      EL NO AUMENTO DE PRECIOS HA OBLIGADO A REDUCIR COSTOS DE OPERACION, OPTIMIZACION DE PROCESOS Y AUMENTO EN LAS HORAS DE TRABAJO DE LOS EMPLEADOS SIN RETRIBUCION ALGUNA

      Respondele a VICENTE RAMIREZ
      • Tanya | abril 1, 2011 a las 16:25

        Vicente creo que no tienes la informacion correcta, te sugiero que te informes!!!

        Respondele a Tanya
      • VICTOR | abril 1, 2011 a las 16:55

        PUES LO DIRAS PARA LOS EMPLEADOS DE CONFIANZA, PORQUE LOS SINDICALIZADOS ESTAN BIEN PROTEGIDOS Y NO POR NADA ES UNO DE LOS 3 SINDICATOS MAS FUERTES DEL PAIS.

        Respondele a VICTOR
      • german rosales | abril 1, 2011 a las 17:16

        por dios amigo vicente no se que pensar de tu respuesta sin ofender no se si reirme o carcajearme nadie pero nadie trabaja sin una retribucion alguna, es mas te invitaria a trabajar conmigo al fin que trabajas mas y te pago menos, eso es ilogico yo entiendo que telmex tiene gente de sindicato y de confianza a mi paracer no creo que un sindicalizado trabaje mas por menos paga, como tu lo dices, y pues el de confianza a lo mejor si y eso tal vez, por que a cualquier trabajador de cualquier indole no te trabajaria mas con la misma paga.

        asi que no te ofendas ni tomes mal este comentario pero solo razona lo logico.

        Respondele a german rosales
  20. nora ríos | abril 1, 2011 a las 8:16

    Buenos días Telmex, no se hasta que niveles “gerarquicos” llegara micomentario pero loo hare esperando generar algo: que bien que capaciten tanto a sus empleados a su empresa le genera un costo/tiempo que obviamente se traduce en beneficio para su empresa y nada más, ustedes creen que a mi como usuario me conviene que capaciten a su gente al mismo tiempo que se que pago las tarifas más altas DEL MUNDO ??????????????.
    La verdad es que es un gran orgullo para el país contar con la persona más rica del mundo, por que? pues por que para mi significa que no necesariamente se necesita pertenecer a una sociedad de primer mundo para lograr un gran objetivo, he escuchado que el Sr. Slim ha hecho algunas cosas por el país pero pues claro nosotros somos los que generamos gran parte de su fortuna.

    Respondele a nora ríos
    • zonia caballeros | abril 1, 2011 a las 21:05

      PUES SI EL SR SLIM EFECTIVAMENTE ES EL MAS RICO DE MEXICO ,PERO HAY UNA COSA QUE NO TODOS LOS RICOS AYUDAN TANTO COMO EL.CON FUNDACIONES Y MUCHAS COSAS QUE NO SALEN A LA LUZ PUBLICA AUNQUE COMO TU DICES ES PORQUE EL DINERO LO HA SACADO DE NOSOTROS COMO USUARIOS EL SERVICIO A MI EN LO PERSONAL NOSE ME HACE EL MAS CARO DEL MUNDO COMO DICES PORQUE TIENE UNA CALIDAD OPTIMA PRIMERO INFORMATE Y LUEGO HABLAS

      Respondele a zonia caballeros
  21. Pascual | abril 1, 2011 a las 8:21

    Buenos días:
    Estoy completamente de acuerdo en que haya competencia en la televisión por cable pero creo que es hora de actuar tal vez llevando a cabo una encuesta en donde las personas que deseemos este tipo de servicio demos nuestra opinion o buscar otras formas de presionar a la COFETEL para que apruebe la apertura a TELMEX y que se de fin al monopolio de la televisión de paga por cable.

    Saludos.

    Respondele a Pascual
  22. Moisés | abril 1, 2011 a las 8:24

    MAS QUE UN COMENTARIO SERIA UNA PREGUNTA, COMO ES QUE TELMEX BENEFICIARIA A MAS DE 55 MILLONES DE MEXICANOS CON TV DE PAGA?

    Respondele a Moisés
    • Nacho | abril 1, 2011 a las 9:57

      dándonos más opciones M_enso, es decir si estas pagando 600 pesos por servicio triple Play , con HELLMEX podria ser menos ya que tiene mas infraEstrucutura que los demás, S2

      Respondele a Nacho
    • CORAL ALCANTARA JIMENEZ | abril 1, 2011 a las 16:59

      MOISES, INTERESANTE TU PREGUNTA; HABRÁ QUE ESPERAR LA RESPUESTA…

      Respondele a CORAL ALCANTARA JIMENEZ
    • f j s n | abril 5, 2011 a las 21:34

      simplemente, TELMEX, actualmente cuenta con mas de 120500 Km de fibra optica, la cual puede no solo llevar el servicio de voz (Telefono), datos (Internet), tambien albergaria, la señal de video (T.V. restringida), aunque tu lograras juntas a todas las empresas de cable y televisoras a nivel nacional (TELEVISA Y TV AZTECA asi como algunas INDEPENDIENTES), todas ellas juntas logran a lo mucho, 20000 Km, entonces, hasta donde seria posible que llegara la señal de TV, solamente a las principales ciudades del pais, o a todo el pais, tu eliges, es por ello que desde hace mas de 6 años, las televisoras no han permitido la entrada del servicio de video a TELMEX, ya que se estan valiendo de cualquier medio o favor politico para lograrlo, (a poco no sabias que televisa financio la campaña de FCH), y esta apostandole al actual gober del EDO MEX,. y esto solo para impedir que alguien con vision logre hacer que los servicios sean para todos y no para unos cuantos, . . . .

      Respondele a f j s n
  23. Luis | abril 1, 2011 a las 8:25

    Solo quiero comentar que los servicios y costos de la competencia, hoy en día, son mejores que los que estan ofreciendome ustedes, yo tengo plan tarifario con ustedes, quiero cambiarlo por uno que tenga internet, y ahorita me sale más barato si lo cambio a la competencia.

    Respondele a Luis
    • david | abril 1, 2011 a las 11:31

      te recomiendo investigar antes de cambiarte ya que la competencia te dice que te cobra por un servicio que la verdad es pésimo, te lo digo por experiencia. el internet era lentísimo y se caía a cada rato. y la telefonía carisma. tuve que regresarme a telmex y para cancelar fue todo un viacrusis.

      Respondele a david
    • VICENTE RAMIREZ | abril 1, 2011 a las 12:40

      ADELANTE ESTAS EN TU DERECHO, PERO ANTES INFORMATE BIEN DE LOS PRECIOS Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA COMPETENCIA…

      Respondele a VICENTE RAMIREZ
    • f j s n | abril 5, 2011 a las 21:41

      solo te pido que leas toda la informacion que viene en sus contratos “”las letras pequeñas”"”, solo te ofrecen los servicios durante un cierto tiempo y despues te aplican sus tarifas y servicios basicos, tienen plazo forzoso, y penalizacion por cambios, dime con quien te saldria mas economico los servicios, a quien no te oculta nasa o a quien lo hace, tu decides ya que eres quien paga.

      Respondele a f j s n
  24. CELIA AGUIRRE | abril 1, 2011 a las 8:25

    En lo personal, opino que TELMEX si antes que no tenía tanta tecnología prestaba un muy buen servicio, aún más ahora que es una empresa con la más alta tecnología. Además yo admiro mucho a su dueño, el SR. SLIM para mí es una persona super inteligente y super positiva, el cual se preocupa por el bien de los demás.

    Respondele a CELIA AGUIRRE
  25. Usuario Telmex | abril 1, 2011 a las 8:29

    Mencionan en sus aner’s que son altamente capacitadas, lo seran para realizar sus actividades tecnicas, pero no para atencion a los clientes, en muchas ocasiones nos hacen esperar demasiado tiempo en sus tiendas, claro teniendo diez personas laborando pero atendiendo a tres. ¡No es justo hacernos perder tanto tiempo! y mucho menos con problemas con sus servicios, los cuales se les paga a tiempo y ademas que es muy alto el precio y deficiente el servicio.
    De favor, no se hagan ver como unas victimas al no poder dar servicio de television, pues en realidad el ser vicio seria igual de caro y deficiente.
    Gracias por leer estas verdades.

    Respondele a Usuario Telmex
  26. Jorge Anselmo Martìn | abril 1, 2011 a las 8:31

    Considero que el servicio aun tiene carencias por la geografia de nuestro pais, la inferencia de algunos organismos gubernamentales, la tecnologia que no esta del todo actualizada.

    Potr lo tanto tambien considero que los precios por los que cobra son muy altos en comparacion de otros paises.

    Fui tecnico que ha instalado sus equipos en varios sitios en este pais y me encontraba con algunos errores que se omitian por falta de estudios preliminares en cada uno de sus sitios, por causas inherentes o causales al tema.

    jorgeanselmomartin@hotmail.com

    Respondele a Jorge Anselmo Martìn
  27. agustin | abril 1, 2011 a las 8:34

    Por falta de tiempo no puedo ir a profeco pero el servicio que ofrece telmex por infinitum es malisimo, los tecnicos nunca me arreglan bien el servicio que se corta, me baja la velocidad no me quieren cambiar el modem(que según es el de peor calidad en otros paises). De que les sirve tanta capacitación al personal si no invierten en infraestructura para el servicio de Internet, que es lo que me informan los tecnicos y a eso se debe el mal servicio que tengo.

    Respondele a agustin
  28. Alberto Topete Gomez | abril 1, 2011 a las 8:35

    Si duda alguna que si es todo un mundo de Profesionales, lo unico que critico es la falta de sencibilidad que en algunas respuestas recibe uno como usuario

    TELEFONOS DE MEXICO es toda una institucion y por ende todos sus empleados deberian de estar a la altura de la empresa

    Ahora no entiedo como usuario los costos de servicio que ofrecen son mayores a los de la competencia

    Trate de ser siempre usuario de telmex y mas de alguna vez hacia oidos sordos a la competencia pero dado que nunca recibi una respuesta de mis solicitudes me vi obligado a cambiar de empresa

    Saludos

    A t t e

    Respondele a Alberto Topete Gomez
  29. Sanjuan Szklarz Wojciech | abril 1, 2011 a las 8:36

    Entiendo que la publicidad es necesaria, pero lo que a mi no me parece correcto, es que publiciten con que tienen más de 50 mil personas capacitadas, y cuando use sus servicios de compra por telefono, tuve que cancelar mi producto por que dijeron mentiras sobre lo que habia pasado, y eso para mi es una ofensa, y nunca tuve una llamada para pedir disculpas ni nada, simplemente se olvido y omitio.

    Respondele a Sanjuan Szklarz Wojciech
  30. ABRAHAM | abril 1, 2011 a las 8:42

    Donde publican las vacantes para poder laborar en TELMEX???

    Respondele a ABRAHAM
  31. jojo | abril 1, 2011 a las 8:46

    que ridiculo quien cree esto

    Respondele a jojo
  32. JOSE | abril 1, 2011 a las 8:49

    LA VERDAD LES DUELE, QUE HAN HECHO POR SU PAÍS.

    Respondele a JOSE
  33. Gonzo Cedesco | abril 1, 2011 a las 8:57

    Es importante que parte del servicio que prestan, se valore el hecho de mejorar sus tarifas y servicio. y que esta pelea que existe entre telmex y las televisoras, no afecte a los usuarios, creo que al final de cuentas somos los que hacemos a telmex, tvazteca y televisa, y merecemos un respeto

    Respondele a Gonzo Cedesco
  34. JOSE IGNACIO | abril 1, 2011 a las 9:01

    PARA PODER ENVAR MI CV, EN QUE PAGINA O DIRECCIOM PUEDO HACERLO LLEGAR.

    SALUDOS

    JOSE IGNACIO

    Respondele a JOSE IGNACIO
  35. LAURA GARCIA | abril 1, 2011 a las 9:05

    El mes de marzo, desafortunadamente ha sido de quejas para ustedes, el Internet sigue siendo lento y se bloquea. Porr otro lado solicte a mi ejecutivade cuenta un analisis de esta y es día que no recibo respuesta.
    Me gusta lo del eslogan pero no veo la aplicación

    Respondele a LAURA GARCIA
  36. MANUEL VAZQUEZ | abril 1, 2011 a las 9:08

    PERFECTISIMO QUE TENGAN MEJOR NIVEL ACADEMICO, SOLO LES FALTA QUE A LOS QUE OCUPEN PUESTOS DIRECTIVOS LES EXIJAN QUE SE TITULEN DE LA CARRERA QUE HAYAN ESTUDIADO, ELIMINEN A LOS PASANTES QUE SE HACEN PASAR POR LIC., ING., ETC. Y QUE REALMENTE LOS RESPALDE EL TITULO QUE OSTENTAN.

    Respondele a MANUEL VAZQUEZ
    • Javier | abril 5, 2011 a las 12:35

      Tu comentario me sorpende…si fuiste a la Universidad, deberías saber que hay y habrá “profesionales” que sólo buscan el título por el título, en vez de realmente preocuparse por aprender de lo que están estudiando, pero tampoco los culpo al 100%, los profesores(o la gran, gran mayoría) les vale si aprendes o no, ellos van, dan clase, y a cobrar su cheque y eso es la REALIDAD, el pan de cada día. Prefiero una gente(claro, dependiendo del puesto) por ejemplo, en lo administrativo, que tenga una carrera técnica, pero que SEPA lo que hace y tenga práctica, que a un recién graduado que NO SABE de lo que supuestamente “estudió”. En lo administrativo, para Servicio Social o Prácticas, te usan mñas como auxiliar amdinistrativo, y créeme… NO NECESITAS título, para estar de “mandadero”, no digo que en TODAS las Universidades pase, sólo cuento mi experiencia.

      En síntesis, necesitamos no gente preparada académicamente sólamente, tiene que ser EDUCACIÓN INTEGRAL, HONESTIDAD, cosas que las ves que no son relevantes y al final cuentan mucho más, pero bueno, la educación incluso en el extranjero, no es que digas WOW por fin entiendo completamente(mi experiencia de intercambio fue en Inglaterra, no puedo hablar de otros países)

      Respondele a Javier
  37. edyberto | abril 1, 2011 a las 9:10

    desde siempre eh pensado q sus tarifas en telefonia fija son excesivas, particularmente la renta,, es carisima

    Respondele a edyberto
  38. marco a. mejia | abril 1, 2011 a las 9:11

    de que sirve tener toda la tecnologia si la atencion a clientes se da de forma despota como si se nos esta haciendo un favor al estar contando con sus servicios, en especial en tiendas telmex como la de lomas de sotelo.

    Respondele a marco a. mejia
  39. RAMON | abril 1, 2011 a las 9:18

    reducir las tarifas de tv de paga, internet, llamadas a celualares, en apoyo a los usuarios ya que
    actualmente todo es demasiado caro y los salarios ya no alcanzan

    Respondele a RAMON
  40. Catalina | abril 1, 2011 a las 9:22

    Me parece que TELMEX siempre cumple lo que promete

    Respondele a Catalina
  41. AMALIA | abril 1, 2011 a las 9:24

    POR QUE NO TIENEN UN BUZON DE QUEJAS NADIE DA LA CARA TENGO PROBLEMAS CON UNA LINEA DESDE EL MES DE ENERO NO TENGO INTERNET Y NADIAE ME RESUELVE CON QUIEN PUEDO HABLAR, CON OTRA LÍNEA POR UN ERROR DE TELMEX ME LA QUITARON POR FALTA DE PAGO Y CON NADIE ME PUEDO COMUNICAR

    Respondele a AMALIA
  42. ricardo | abril 1, 2011 a las 9:26

    grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr tuve un accidente y se cruzo mi cumpleaños ….ME DEJARON 7 DIAS SIN SERVICIO
    QUE PIENSAN??????
    ASI ES COMO QUIEREN QUE CAMBIEMOS DE PARECER????
    MI FAMILIA NO SE PODIA COMUNICAR CONMIGO¡¡¡¡¡¡¡
    ME PUEDO TOMAR ESOS 7 DIAS PARA PAGAR MI RECIBO DESPUES DEL 04 DEABRIL?????
    REPORTE MI TELEFONO COMO 5 VECES MI REPORTE FUE EL 0877899
    LO UNICO QUE RECIBI FUE EN EL 020 UN PESIMA RESPUESTA DE LA OPERADORA DICIENDOME QUE NECESITARIAN 3 DIAS(autorizados por la cofetel)jajajajajajajajajajjajajaja yo se que van a ignorar mi mensaje pero dejenme decirles algo……a la primera compañia que llegue de telefonos haciendoles competencia creanme voy a rescindir mi contrato con uds.
    Yo trabajo en una compañia en la cual si el servicio otorgado es deficiente, minimo ofrezco un descuento o si es pesimo…sin agraviar damos el 100% condonacion,y no es para que regresen sino POR VERGUENZA¡¡¡¡
    ATTE. UN DESGRACIADO QUE NO TIENE OTRA OPCION DE SERVICIO
    UNA ULTIMA PREGUNTA ESTADOS UNIDOS ES MIEMBRO DE LA OCDE? SI SU RESPUESTA ES FAVORABLE SIGUEN MINTIENDO

    Respondele a ricardo
    • edgar | abril 1, 2011 a las 10:15

      Perdon no se de que parte de Mexico seas pero creo que si hay mas compañias de telefonos unas por cable otras usan sus antenitas por que no te cambias si no estas de acuerdo con el servicio y en cuanto al pago lo que tienes que hacer es no esperarte al ultimo dia o despues paga unos dias antes y evita estos problemas

      Respondele a edgar
    • mari | abril 1, 2011 a las 14:02

      haber si no pagas la luz te la cortan, si no pagas el agua te lacortan, si npagas tus impustos te embargan entoces que debes de hacer es pagar a tiempo tu telefono no crees

      Respondele a mari
    • jarif | abril 1, 2011 a las 18:28

      TAL VEZ TU PROBLEMA ES QUE LOS REPORTES DEBEN DE HA
      CERSE AL 050 NO AL 020

      Respondele a jarif
  43. Jorge | abril 1, 2011 a las 9:28

    Soy del DF. Estoy MUY de acuerdo en que TELMEX pueda dar este servicio. Pero la deshonestidad que existe, lo impide, es el CANCER de Mexico, la DESHONESTIDAD.

    Respondele a Jorge
  44. Cliente | abril 1, 2011 a las 9:30

    pues esa información es totalmente falsa, al menos aqui donde yo vivo: SAN FERNANDO TAMAULIPAS. EL SERVICIO ES PESIMO. DIGO PESIMO POR QUE NO ENCUENTRO OTRA PALABRA PEOR PARA DESCRIBIR EL SERVICIO QUE NOS OFRECEN. LA OFICINA ESTA LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO CERRADA Y LOS CAJEROS LA MAYOR PARTE DEL TIEMPO ESTAN FUERA DE SERVICIO. NO ESTOY MINTIENDO, USTEDES MISMOS LO PUEDEN COMPROBAR

    Respondele a Cliente
  45. Victor | abril 1, 2011 a las 9:32

    Es claro que telmex es una empresa de clase mundial, peeero

    Es inolvidable para mí los miles de pesos pagados (una de las cuotas más altas mundialmente) por concepto de sus servicios y solo atreves de la competencia los costos han decrecido por el ridículo del paso del tiempo (política de no incrementos), no por voluntad propia.
    Más 50,000 empleados capacitados atendiendo una población de más de 100´000,000, con políticas que solo permiten la compra de equipo internacional y casi nulo nacional, no me habla de una empresa con políticas comprometidas con el país.

    Del servicio que presta, pues ni hablar es de muy alta calidad
    saludos

    Respondele a Victor
  46. Oscar E. Abrego Avalos | abril 1, 2011 a las 9:35

    Hemos observado los debates tanto en las comisiones de diputados como de senadores en referencia a telecomunicaciones, estos desarrollados el miercoles 30 y jueves 31.

    También se ha observado que sólo cuestionan a Telmex……

    Por este motivo, enviaremos una propuesta a los diferentes coordinadores de las cámaras; para que profesionistas y técnicos profesionales de las diferentes empresas involucradas, debatan públicamente en todo lo referente a telecomunicaciones.

    ¿A ver de que cuero salen más correas?

    Respondele a Oscar E. Abrego Avalos
  47. RAFAEL MEZAGARCIA | abril 1, 2011 a las 9:35

    Mi comentario sencillo y franco felicidades por toda la capacitacion de su personal y sobre todo la nueva forma de trato que se nos esta dando a la clientela.

    FELICIDADES.

    Respondele a RAFAEL MEZAGARCIA
  48. juan gerardo bustamnte wilson | abril 1, 2011 a las 9:39

    las denuncias por parte de las televisoras TVAZTECA Y TELEVISA, son y han sido uy importantes en las telecomunicaciones de nuestro país, sin embargo el crecimiento sostenido que ha tenido TELMEX es igualmente importante y creo que mucho más importante porque permite la comunicación directa con todo mundo, tanto una empresa como la otra son negocios capitalistas que buscan eso, capitalizarce más, pero en la medida que lo hagan también crean fuentes de empleo para miles de mexicanos que no encuentran una verdadera oportunidad de trabajo. y creo que otras empresas que se cuelgan de las lineas de TELMEX pues han tenido la oportunidad de encontrar toda una red ya instalada para su propio beneficio, tal vez hasta quieran competir con la empresa de TELMEX, pero dificilmente las otras empresas pondrían toda una red de cableado para desarrollarse como empresa como TELMEX lo ha hecho, pero más díficil será el tener los empleados que TELMEX cuenta en su empresa. Si el Sr. Slim quiere tener una televisora porque no lo dejan las otras televisoras, es simplemente porque no quieren tener competencia y creo que si el Sr. Slim lo quiere hacer es porque son las funciones de un capitalista visionario que puede seguir dando empleo a miles de personas más. Simplemente no estoy de acuerdo en que las televisoras de TV AZTECA Y TELEVISA, estén haciedo y sirviendose de sus programas para hacer mala publicidad de TELMEX. ¿Que es la mas cara? pues, simplemente cambiense de telefonía.

    Respondele a juan gerardo bustamnte wilson
  49. Martha Hdz. | abril 1, 2011 a las 9:40

    Honestamente, no creo que sean personas capacitadas, o por lo menos no en el trato al público, ya que el personal es SIEMPRE MUY grosero, prepotente, no tienen información actualizada y no hacen un esfuerzo extra por ayudar al público con información o servicios que necesitamos

    Respondele a Martha Hdz.
  50. moises | abril 1, 2011 a las 9:41

    gracias telmex por pensar en los mexicanos

    Respondele a moises
  51. Daniel | abril 1, 2011 a las 9:42

    Y PORQUE SI SON TANTOS (+ DE 50 000), CAPACITADOS Y DE “ALTO” NIVEL ACADEMICO Y ESTAN DEDICADOS A DAR EL MEJOR SERVICIO…. NO LO HAN LOGRADO???, BUENO NI SIQUIERA PODEMOS HABLAR DE UN SERVICIO DE CALIDAD.

    Respondele a Daniel
  52. Hector M. Núñez Covarrubias | abril 1, 2011 a las 9:43

    Estimados Señores:
    Es verdad que Telmex y otras empresas de ese grupo han realizado muchos avances para el País, sus empleados y sus clientes. En hora buena; Sin embargo Uds. saben que hace falta ese algo más que el mismo desarrollo lleva de la mano.
    Lo que si les agradecería mucho, cuando entren en el servicio de Tv. difundan por todas las caminos la importancia de una conciencia en la conducta, de acción y compromiso por una sociedad cada vez mejor,
    Muchas gracias por la atención a la opinión y sugerencia.
    Saludos afectuosos

    Respondele a Hector M. Núñez Covarrubias
  53. Kikis | abril 1, 2011 a las 9:43

    Creo que la apertura de la tele de paga beneficiaría a nivel económico e ideológico pues permitiría apreciar la manipulación que con frecuencia hacen las dos televisoras “líderes” del mercado.

    Respondele a Kikis
  54. MA. TERESA REYNOSO | abril 1, 2011 a las 9:44

    FELICIDADES, EL SERVICIO HA MEJORADO MUCHISIMO EN TODO AQUI EN CUERNAVACA, YO TENGO MUCHO TIEMPO TRABAJANDO CON TELMEX Y A ULTIMAS FECHAS SU SERVICIO ES EXCELENTE, EN EL PERSONAL, EL SERVICIO, LAS INSTALACIONES, EL UNICO COMENTARIO QUE LES QUIERO HACER ES QUE LAS CHICAS DE SERVICIO AL CLIENTE Y LAS CAJERAS SONRIEN POCO, SIEMPRE ESTAN SERIAS, QUIZAS SE DEBE AL MUCHO TRABAJO QUE TIENEN, PERO SIEMPRE ES MEJOR TRABAJAR CON POSITIVISMO.

    Respondele a MA. TERESA REYNOSO
  55. adriana enriquez | abril 1, 2011 a las 9:48

    senores mi opinion es que ustedes son una de las empresas mas caras de telefonia es ilogico
    que una tarjeta de telefono publico de $50.00 para marcar a estados unidos me dure unicamente 15 minutos cuando si marco de estados unidos a mexico con la misma tarjeta pueda hablar casi tres horas. De verdad senores creo q tienen la razon respecto a la capacitacion de sus empleados ya que en sus oficinas todas las personas son amables, serviciales, y atienden de maravillla pero con los sueldos que ganan, como no lo van hacer, estarian mal si fuera de otra manera, si ustedes dicen tener el mas alto nivel creo q tambien tienen el mas alto costo en precios de internen, telefonia, y otros de sus servicios.

    quedo a sus ordenes para cualquier comentario adriana_yanis@hotmail.com

    Respondele a adriana enriquez
    • gregorio | abril 1, 2011 a las 11:44

      querida adriana un servidor trabaja para esta empresa atiendo quejas de los clientes y he tenido buenas experiencias por parte de usuarios porque mi empresa nos otorga cursos cada año encaminados a darle un buen servicio al cliente para nosotros bienvenida la competencia porque no es un obstaculo sino una exelente oportunidad de optimizar nuestros recursos en beneficio de ustedes ve la diferencia a cuando era paraestatal a lo q es S.A. los clientes q han tomado la desicion d cambiarse y vuelven les comento cual es la razon x la cual volvieron y responden q los engañaron x q el servicio es deficiente y despues de un tiempo les aumentaron las tarifas t felicito x opinar y no quedarte callada si obsevas hablo de buenas experiencias hay malas donde el ciente nos agarran de vacinicas por el mal servicio mas sin embargo esa accion la tomamos como una oportuindad para empatizar con el cliente debido a los cursos q mi empresa nos a dado y hablar con la veradad al cliente. agadecere tus comentarios a yogosho@hotmail.com

      Respondele a gregorio
  56. Gerardo | abril 1, 2011 a las 9:51

    Dicen muchas cosas pero el servicio que a mi me dan es pesimo, tengo Infinitum “la conexion más rapida” de 5MB se supone y nunca he podido llegar a una velocidad mayor a 1MB. Hable me dijeron que mi caso seria estudiado. Me llamaron y me dijeron que no se puede hacer nada al respecto. ¿Y el dinero que me han estado robando? ¿y mi servicio? ¿y como van a solucionar mi problema?

    Respondele a Gerardo
  57. José Velazquez | abril 1, 2011 a las 9:53

    Me parece perfecto que su gente tenga excelente nivel académico y que esten plenamente preparados para ejercer su tarea, eso es lo que necesita este país, gente preparada y al nivel de los mejores del mundo.

    Pero, porque si TELMEX, esta al nivel de los mejores del mundo, porque no hay tarifas en teléfonos fijos y servicio celular al nivel de los mejores del mundo. Un servidor tengo una línea de Telmex y la verdad ya se ha vuelto complicado hacerme de sus servicios a los precios y calidad en el servicio. Po ende, estoy por cambiarme a otra compañía que me dará servicios de telefonía e internet, lo cual no me pudieron otorgar ustedes, por el precio, la calidad en el servicio y porque núnca me pudieron dar el servicio de internet. Eso es lo que queremos, un servicio de calidad, ahora trabajen en eso y recuperen a la gente, a todo México y así les vamos a creer. Gracias!!!1

    Respondele a José Velazquez
  58. Gpe | abril 1, 2011 a las 9:55

    Me parece que TELMEX es la mejor opcion tiene buenos precios, en cuanto a la telefonia es muy clara la señal no como la de moviestar, tambien su personal es muy atento, educado yo les doy las gracias a esta compañia por lo buen y eficaz que a sido desde siempre, que no n os venga a decir televisa y tvazteca lo que nosotros necesitamos estoy con Telmex.

    Respondele a Gpe
  59. Miguel Angel Anaya | abril 1, 2011 a las 10:02

    Temo decirles que no estoy deacuerdo con sus publicaciones, aunque tengan muchos años de experiencia, sus servicios, al menos en mi comunidad, que es Sahuayo Michoacan, es pesima, y se me hace demasiado bueno decir pesima, tienen prometiendo ir a revisar mis servicios de internet varios meses ya y no ha pasado nada, pago un servicio que no recibo ni la minima parte de. Por desgracia, estan muy equivocados en sus publicaciones.

    Respondele a Miguel Angel Anaya
  60. luis garcia | abril 1, 2011 a las 10:07

    que casualidad que la tónica es solo publicar mensajes de apoyo a telmex

    Respondele a luis garcia
  61. HECTOR | abril 1, 2011 a las 10:13

    HOLA!

    Ps considero q debe haber competencia en todos los ramos , llamese tv, telefonìa , etc. y respecto a la capacitaciòn del personal de telmex, ps si es tan alto, entonces por que son tan despotas en la atenciòn al cliente?

    Respondele a HECTOR
  62. fernando | abril 1, 2011 a las 10:14

    Quizas tiene empleados con alto nivel academico, pero de ahi a que seanserviciales, y ofezcan un trato digno a sus CLIENTES, no lo consiguen al 100%,De que sirve aklto nivel acadmeico , sino saben tartar a los clientes , por eso cambie de compañia.

    Respondele a fernando
  63. gloria | abril 1, 2011 a las 10:14

    Si son mas de 50 mil personas capacitadas, no habra alguna persona, entre todas estas que me pueda arreglar mi telefono? pues ya llevo mas de una semana entre sucursales, 01800.. 050, gerentes, señoritas que atienden etc, y no he encontrado alquien que me diga: si como no yo le mando un tecnico. todos me dicen : “no ese no es mi trabajo y no puedo hacer nada…….” es increible de verdad…para ripley.

    Respondele a gloria
  64. JUAN CARBAJAL | abril 1, 2011 a las 10:23

    Con todo respeto, no considero que todo el personal este calificado y que sea profesional, en el sentido muy particular, en la oficina donde trabajo un camión tiró el cableado de telefonos, si fueron reestablecidas las líneas, pero los cables se quedaron ahi colgados representado un nuevo peligro y porque no decirlo hasta un nuevo accidente.

    Respondele a JUAN CARBAJAL
  65. tino l c | abril 1, 2011 a las 10:24

    Sinceramente,5Mbps es muy lento,,,para el precio $1000/mes
    ¿cuando lo subiran a 20 Mbps po el mismo o menor precio?
    otras compañias ya lo hacen ,,,

    Respondele a tino l c
    • aDrlaN | abril 1, 2011 a las 11:39

      Si tienes razón otras compañias ya lo hacen, pero no te dan lo que te dicen checalo, aparte tu ip la compartes con 4 personas mas y cada que un vecino la usa se baja. checa el dato

      Respondele a aDrlaN
  66. Adrian Morentin | abril 1, 2011 a las 10:25

    para mi el servicio de telmex es buenisimo, en los 19 anos que tengo con ellos nunca he tenido una falla

    Respondele a Adrian Morentin
  67. Pablo | abril 1, 2011 a las 10:32

    Hace muchos años no habia mas telefonia y era la unica la compre pero era por necesidad hasta que existieron las demas y es la fecha que no se pueden igualar los precios de los servicios, en mi oficina existen 8 lines de telmex se pagaba un dineral por todas pero luego salio Marcatel y no saben cuanta lana se ahorra por que las ladas las pago con marcatel y solo la renta con telmex, ya tiene tiempo que que me proponen paquetes, solo les digo que no me interesan por el momento no hasta no encontrar un precio justo son lo servicios.

    Respondele a Pablo
  68. Paty | abril 1, 2011 a las 10:35

    Pues tal vez hayan capacitado a la gente, pero al final del día la gente de servicios es nefasta, cuando he solicitado su atención telefónica han sido de lo peor, te contestan de mala gana, con flojera, no solucionan las cosas, el servicio de internet disque mucha promoción y se desconecta a cada rato con sus modems reciclados… cambié mi modem hace un mes y problemas y problemas cuando lo reporté me dijeron que mi línea no tenia el servicio asignado, entonces cómo es que me cobraron un mes de servicio si no lo tenía???, insisto nefastos!!!

    Respondele a Paty
  69. Gerardo | abril 1, 2011 a las 10:44

    La capacitacion adecuada del personal es basico para que una empresa funcione eficientemente, el alto nivel academico deberia ser mejor utilizado, es decir ubicar al personal en el puesto que mejor preparado este de acuerdo a su perfil academico y en atencion a clientes al personal con la mejor actitud para ayudar a resolver las inquietudes de los clientes y superar sus expectativas.

    Telmex ahora es mejor pero todavia se puede mejorar mas.

    Respondele a Gerardo
  70. Sandybell Lopez Landa | abril 1, 2011 a las 10:45

    Buenos dias.
    50 mil personas no han sido capaces de arreglar la linea 9173280925 desde el mes de octubre de 2010 y el mejor servicio que pueden dar es decirte: “deposite una diferencia solo por el servicio (ya que aunque sin servicio el recibo sigue llegando puntualmente) de $30.00, $50.00 para que su reporte siga activo, si no paga su reporte no sigue el tramite en el sistema”.
    No se que tan valido sea su certificado de ISO pero definitivamente el sistema que tienen es ineficiente, toda esa tecnologia de la que alardean deberian de utilizarla para proponer un sistema que realmente le permita al usuario sentir que es escuchado y atendido sin tantas largas.

    Respondele a Sandybell Lopez Landa
  71. alejandro farias garcia | abril 1, 2011 a las 10:47

    Ya no se dejen influenciar por las televisoras,por que? le tienen miedo a que TELMEX entre a la competencia en la tele de paga. Múy fácil,si no me conviene por que da caro,contrato con otra compañía que me ofrezca mas barato,así de fácil.
    TELMEX tiene la infraestructura y la capacidad para bajar su precio en cuanto le acepten competir,por eso es que la competencia tiene miedo.
    ……………..ojo………………….

    Respondele a alejandro farias garcia
  72. laura rodriguez | abril 1, 2011 a las 10:53

    hola, yo soy usuario y utilizo los servicios de telefonia e internet, aki en las oficinas de cotzacoalcos, ver. la gente es muy despota para atender yo tengo un problema desde el martes y aun no me han respondido no tengo linea telefonica y el recibo ya llego eso si no falta mes con mes……pido apoyo para que los reportes sean atendidos en tiempo y forma como debe ser y que esa capacitacion que dicen sea a todos los niveles para que realmente den un servicio de primera, ya que los costos si son altos.

    Respondele a laura rodriguez
  73. lul | abril 1, 2011 a las 10:55

    puros acarreador cuanto les pagan a los empleados de telmex por venir a escribir aqui

    Respondele a lul
  74. Martin | abril 1, 2011 a las 10:56

    Yo vivo en Tijuana y me gustaria trabajar con TELNOR, donde puedo aplicar

    Respondele a Martin
  75. mauricio | abril 1, 2011 a las 10:57

    De nada sirve tener la preparación académica de los empleados si no tienen humildad y actitud de servicio, son bastante prepotentes y no aportan solución a los problemas de los clientes.

    Respondele a mauricio
  76. rene | abril 1, 2011 a las 10:59

    lo que nos hace falta es una television con un mejor contenido, con menos telenovelas y mas cultura, si eso lo puede hacer TELMEX, bienvenido al cable

    Respondele a rene
  77. MARCOS | abril 1, 2011 a las 10:59

    ME GUSTA EL SERVICIO, TIENE MEJOR COBERTURA QUE NINGUN OTRO, pero, EN ZACATECAS, QUE PESIMO ESTA EL SERVICIO CORPORATIVO, LO SIN AFAN DE CRITICA NEGATIVA, SINO PARA QUE ME INFORMEN SI ES POSIBLE CON QUIEN EN DIRECTO SE PUEDE HABLAR. TIENEN TRES PERSONAS DEDICADAS A ESTO Y ME HACEN MAL LOS PLANES, IGNORAN CORREOS, SON DESATENTOS, YA NI RESPONDEN. TENGO COMO 10 LINEAS Y SIGO NECESITANDO MAS EN CORTO PLAZO. DESEO QUE ALGUIEN SE CONTACTE CONMIGO PARA VER ESTA DELICADA SITUACION. EN DONDE HE TENIDO UNA RESPUESTA MUY BUENA ES A TRAVES DEL EMAIL.
    GRACIAS

    Respondele a MARCOS
  78. GRACIELA ROJAS ROBLES | abril 1, 2011 a las 11:01

    Que pasa con las oportunidades de trabajo. Tengo tiempo esperando una oportunidad de trabajo con ustedes y veo que nunca hay vacantes. ojala nos dieran oportunidad.

    Respondele a GRACIELA ROJAS ROBLES
  79. patricia osorio | abril 1, 2011 a las 11:07

    con todo respeto las personas tienen que ponerse istericas y groseras cuando les llega recibos con altos costos como yo lo pague hace muchos años y demostré con vídeos cuando los mismos trabajadores se roban las lineas mi comentario o comentario es que sean tolerantes con los clientes precios accesibles
    y con el programa de infinitud los felicito a ver que
    tal me va con esta linea nueva en ora buena felicidades

    Respondele a patricia osorio
  80. Elizabeth | abril 1, 2011 a las 11:12

    Pues yo no soy ningun empleado de telmex, tengo 6 lineas en plan desde hace ya algunos años, tengo planes con un limite y nunca he pagado mas que lo que dice en los contratos tampoco he tenido problemas en cuanto al trato con el personal tanto telefonicamente como en los centros de atencion son detalles de alguna mala atencion pero en general el servicio es bueno. Eso si son muy caros eso si deberian tomarlo en cuenta.

    Respondele a Elizabeth
  81. FRANCISCO | abril 1, 2011 a las 11:18

    Pues si efectivamente tienen a mas de 50,000 empleados altamente capacitados,pero con muy mala educacion porque cuando va uno a cualquiera de sus oficinas a hacer una reclamacion lo mandan a uno por un tubo y lo que dicen alli esta el telefono marque x numero y alli ponga su queja,a mi estan cobrando ya desde hace varios meses llamadas que no hago,imaginence nadamas por eso Slim es el hombre mas rico del mundo, ejemplo, si a mi me cobran una llamada que no hice a peso tomen en cuenta que somos millones los que usamos telefono y que tan solo a 20 millones de usuarios le hagan lo mismo cuanto recaban en un mes, 20 millones de pesos y eso estoy hablando de una llama a 1 peso pero resulta que son varias llamadas que no reconosco y lo unico que dicen es que no se le puede cobrar indebidamente porque ya los cobros vienen por sistema y hasta la fecha no hay quien me pueda solucionar este asunto,ahhhhhh…y luego salen conque el mismo personal que trabaja en campo(asi le llaman a las personas que revisan una especie de cajas que hay en algunas esquinas,ellos con sus aparatos que pueden conectar a cualquier linea hacen llamadas asi, usando sus aparatos, pero nosotros como sabemos y si ellos lo saben porque no investigan y evitan ese tipo de transotas y tambien dicen le sugiero que lleve un control de sus llamadas en un mes,ya lo hice y me resulta lo mismo tengo llamadas que no reconosco ni tengo contacto con las personas a los numeros que ellos me cargan en el recibo telefonico,por favor hagan algo al respecto,para eso no se necesita mucha capacitacion sino ganas de solucionar un problema.

    Respondele a FRANCISCO
  82. Carlos | abril 1, 2011 a las 11:18

    A mi en lo personal me ah ido muy bien con Telmex en cuanto a todo (telefono – internet) y honestamente no considero que sea caro del servicio, actualmente cuento con “Paquete Acerques” con un costo de 599 pesos total,y estaba leyendo en algunos comentarios muchas personas se quejan que es muy caro el servicio yo como ya mencione no considero que sea caro mas bien creo que es gente que no gana bien, por ejemplo mi auto es un subcompacto y no un mercedes benz, por que?? pss por que no gano lo suficiente entonces si se te hace caro 599 pesos o peor aun 389 pesos que vale el paquete mas economico de Telmex, pss que no tenga telefono y punto.

    Respondele a Carlos
  83. Juana Yolanda Villalpando Aviña | abril 1, 2011 a las 11:26

    Felicidades por proporcionar capacitaciones a su pesonal, yo soy usuario de telmex y nunca he cambiado de compañia, una sola vez lo intente pero no me gusto, quiero decirles que todo el personal por el cual he sido atendida es muy profesional y amable, lo unico que no megusta es que el recibo telefónico me llegue despues de vencida la fecha de pago, es lo único que me descontrola un poco, por lo demas FELICIDADES!!!!!!!!!.

    Respondele a Juana Yolanda Villalpando Aviña
  84. david | abril 1, 2011 a las 11:27

    El señor gerente de TELMEX San Andres Tuxtla, Veracruz y del cual no tengo su nombre es una persona prepotente, el cual quedo en el tiempo en que telmex era una paraestatal, por que tal parece que estuviera en el imss o en hacienda o alguna institucion publica. su atencion es de lo peor, y creanme no soy el unico que opina asi. El señor antes de resolverte un problema busca la manera de ponerte trabas o deshacerse de ti.

    Respondele a david
  85. Eduardo | abril 1, 2011 a las 11:34

    Siempre he tenido un muy buen servicio de parte del personal que atiende telefonicamente, me ayudan a solucionar los problemas sean de linea telefonica o Internet.
    Solo quiero sugerirles que no se queden atras ya es hora de entrarle a la fibra optica para recidenciales.
    Saludos

    Respondele a Eduardo
  86. carlos alfredo valazquez torres | abril 1, 2011 a las 11:35

    GRACIAS TELMEX.Por pensar en las personas con capacidades diferentes ,Explico,mi hijo miguel alejandro velazquez alvizo tiene paralisis cerebral y tiene su linea telefonica a su nombre y a demas a tenido creditos en TIENDAS TELMX para computadoras jamas a s descriminado por el personal de TELMEX nunca a tenido problemas con elservicio de Internet,ni telefonica.Y SI TIENEN UN ALTO NIVEL DE SERVICIO A CLIENTES.
    MUCHAS GRACIAS TELMEX.

    Respondele a carlos alfredo valazquez torres
  87. César | abril 1, 2011 a las 11:36

    Hola, me agrada la idea de que telmex proponga una tv de paga, tal vez de mayor o igual calidad que la que ya existe en el mercado, pero nos gustaría que sus tarifas y velocidad de Internet bajaran.
    la verdad la competencia tiene mejores precios que ustedes y cada vez mas gente se esta cambiando. propongo que bajen sus tarifas pero que la velocidad sea rápida y si lo que quieren es hacer paquetes de tv + teléfono + Internet, piénsenlo bien y ayúdenos en las tarifas para poder seguir con ustedes.

    Respondele a César
  88. CARMEN | abril 1, 2011 a las 11:37

    vivo en los heroes tecamac secc. jardines, quisiera saber para cuando habra mas lineas economicas me urge una, la competencia esta muy fuerte, pero yo prefiero una linea de ustedes. gracias

    Respondele a CARMEN
  89. david | abril 1, 2011 a las 11:38

    pregunta.-
    ¿Cuanto estarías dispuesto a pagar por el servicio de telefonía e Internet inhalambrico para tu casa?

    Respondele a david
  90. Raul | abril 1, 2011 a las 11:41

    Hola les comento que en realidad a progresado mucho su empresa pero quisiera saber a quien mandan a la escuela ya que nadie nos pude dar una solucion a una solicitud para internet ya que hasta mi casa llegan los postes de linea telefonica pero no hay internet de ningun tipo ni el mas economico un dia fui a una tienda y mendaro a otra ya que asa tienda no le correspondia esa zona fui a la que me correspondia y me dijeron que linea si hay pero internet no que fuera a otra tienda para ver en que siglo pudria llegar ya por el momento no tenian para cuando ofrecerme el servicio de internet es lo malo de vivir en una zona rural esos son sus avances en preparacion y tecnologuia cuando parese que lo unico que les interesa ofreser son lineas telefonicas. les comento que como aun Kilometro o menos mis vecinos si tienen internet pero se han cambiado a otros provedores porque no ofrecen el de Banda Ancha y eso ques mucho adelanto que nos ofrecen que tal si no existiera la competencia estariamos en la calle
    saludos.

    Respondele a Raul
  91. Liliana | abril 1, 2011 a las 11:52

    Hola, definitivamente, como en todo lugar tienen gente muy capaz, y preparada, pero nunca faltan aquellas personas, que no se ponen la camiseta, tipico trabajador desleal que tras de que telmex les da de comer, no se esfuerzan porque sus clientes se sientan satisfechos, y como siempre, por unos cuantos pasan todos y se piensa que todos los trabajadores son malos en lo que hacen, cuando me consta que no es asi. A parte de preocuparse por su preparacion academica, tambien deberian de ver la forma de trabajar esa mentalidad en esos cuantos, que aunque son minoria, se dejan ver, y echan a perder todo el esfuerzo que le ponen los verdaderos trabajadores

    Respondele a Liliana
  92. carlos | abril 1, 2011 a las 11:54

    “el que MUCHO abarca POCO apreta” … le dan servicio a tantas personas, no sera esta una buena analogía para el mal servicio que podrían llegar a dar? (por supuesto que no es una excusa para la ineptitud) hagan algo con ese servicio que deja mucho que desear… bajarle los precios nos dejaría menos frustrados a todos :) :D :) :D

    Respondele a carlos
  93. Cristina Aznar | abril 1, 2011 a las 11:55

    No dudo que la gente no tenga estudios, creo que son gente capacitada, con estudios universitarios. Lo que no tienen es la capacidad de atención amable al acliente y capacidad de resolución de problemas, ya que cuando terminan su asesoria (en las cuales pieredes mucho tiempo), con la frase: Pues si el sistema me marca una falla o error, pero no podemos hacer nada, ni modo. Te das cuenta de la fsalta de capacidad mental y resolutiva de estas personas. Capacitenlas en estos rubros, deben de tenr en cuenta que gracias a los clientes es por lo que siguen cobrando sueldos., Esa parte además de tantas fallas en el servicio es lo que ha provocado la molestia de la mayoría de los usuarios, ojala tengan la humildad de reconocer sus errores y de recuperar el rumbo de esta empresa.

    Respondele a Cristina Aznar
  94. victor | abril 1, 2011 a las 11:56

    Adelante con el triple play, no quiten el dedo del renglon, nos beneficiaria a todos

    Respondele a victor
  95. Arturo | abril 1, 2011 a las 12:18

    Me parece innecesario e injusto que si bien NO utilizo el teléfono en todo el mes, se me exija pagar una renta. Debería poder pagar según uso el telefono, y no sólo por contar con la opción.

    Respondele a Arturo
  96. maria elena cruz | abril 1, 2011 a las 12:21

    Yo no soy empleada de telmex, pero como ciudadana tengo derecho a opinar ya que tambièn me afecta lo que pasa. Televisa y t.v. azteca, majean la informaciòn a su conveniencia, ademas su telenovelas y programas donde se pelea la gente nos denigra como sociedad y personas pensantes, la t.v. de paga la dan muy cara y pasan horas de infocomerciales como ahora los nombran y programas que los repiten y los repiten. Por lo anterior es buena la competencia para la mejora de las comunicaciones.

    Respondele a maria elena cruz
  97. Victor | abril 1, 2011 a las 12:22

    Para cuando la television, ya lo estoy esperando……………. hay que apoyar para que telmex lo meta, por las demas compañas tienen mal servicio, hacen lo quequieren y salen con unos cuestones que no se pueden discutir.

    Respondele a Victor
  98. Angel | abril 1, 2011 a las 12:28

    Señor Slim es diferente ser profesionista a profesional por mas que capacite a su gente, y mi experiencia tengo 5 meses reclamando un descuento y su atencion a clientes no me responde, a lo que puedo comentar que en algunas areas son muy buenos “sobre todo el de cobro”, pero en otras son muy malos, gracias saludos

    Respondele a Angel
  99. juan manuel | abril 1, 2011 a las 12:30

    Desde que yo era niño hasta la fecha (42 años) nunca he tenido ningun problema con telmex, cada quien hace caro cualquier producto como lo quiera hacer, si hablo mucho y me cuelgo del telefono, largas distancias etc, pues si el servicio me saldra caro, pero si tengo limites y no me paso de ellos y administro bien mis minutos y mis llamadas, pues siempre sera barato. Me molesta que televisa y Azteca hablen de monopolio, y cable y sky que es?? yo pago de cablemas e internet aqui en Tijuana $505 y si me paso de la fecha $555, en USA se pagan x servicio de cable y mas canales, no mas de $20 dolares y si quiero canales extras son $267 extras. Y el colmo me cobran los cnales en HD, o sea tengo que pagar $100 pesos al mes mas por una cajita para poder ver esos canales y solo son 14!!! eso si es monopolio, SKY monopoliza el futbol español las peleas de box algunos partidos de la liga local, ojala y telmex pueda entrar con un nuevo servicio.

    Respondele a juan manuel
  100. JUAN RODRIGUEZ | abril 1, 2011 a las 12:33

    YO VIVO EN MONTERREY .DONDE ESTAN ESOS 50,000 EMPLEADOS DE TELMEX PORQUE LOS UNICOS TRAMITES QUE HICE NO ME A TOCADO NINGUNO DE ESOS.

    Respondele a JUAN RODRIGUEZ
  101. nora roldan | abril 1, 2011 a las 12:37

    quisiera saber en que parte puedo buscar el telefono de una persona que viver en un estado de la republica diferente al mio hay alguna pagina donde me den esa infornacion

    Respondele a nora roldan
  102. berkelia | abril 1, 2011 a las 12:45

    este es un excelente medio para expresar nuestra opinion, por ello quiero dar las gracias a estas personas por el apoyo al deporte, en especial al basketball, que para los chicos es una muy buena altenativa entre la taravision abierta y la violencia de la que actualmente son protagonistas, gracias por darle a las famiulias la tranquilidad de que al menos por un rato, nuestros hijos estan haciendo actividades buenas ademas de ir a la escuela.

    Respondele a berkelia
  103. Juan | abril 1, 2011 a las 12:53

    Una opinon personal que estara sustentada por muchas personas!! lamentablemente telmex es una empresa que se empeña en albergar a personas con alto nivel de colmillo por asi decirlo coloquialmente! desgraciadamente todo un sindicato estancando de ideas y opciones para los jovenes y ambición por seguir destacando !! Todo esas avances que mencionan eso es nada mas por que dudo que sea cierto , ya que lamentablemente son personas que no les gusta trabajar y mantienen escuela de años de hacer poco y obtener y ganar mucho! Creo Telmex necesiyta una renovación en todos los aspectos, en todos los niveles! para que sean creibles sus avances y sus intenciones y no quede en menciones!!

    Respondele a Juan
  104. Fco,Glez | abril 1, 2011 a las 12:57

    para cuando tendran tv tanto abierta como de cable

    Respondele a Fco,Glez
  105. Carlos Lara | abril 1, 2011 a las 13:04

    TELMEX TV. SOLICITO SER EL No. 0000000001 SUSCRIPTOR (QUIERO SER EL PRIMERO.) GRACIAS. LO VAN A LOGRAR!!!!! TELEVISA Y AZTECA ESTAN ACABADOS, YA SIENTEN ANTENAS ROJAS EN LA AZOTEA……VAMOS POR MEJORES PRECIOS, CALIDAD Y MAS OPCIONES.

    Respondele a Carlos Lara
    • Gerardo | abril 1, 2011 a las 13:10

      Parece que eres empleado de telmex o algún familiar.

      Respondele a Gerardo
      • tlg | abril 1, 2011 a las 20:32

        Si Carlos, ojala ya les concedieran el triple play, solo asi se acabaria los monopolios de los que tanto hablan las televisoras, y si, ya sintieron antenas rojas en la azotea por eso esa campaña de desprestigio tan sucia y vil, no les importa la economia del mexicano claro esta, les importa que nadie le haga competencia a SKY!!

        Respondele a tlg
    • maria de jesùs | abril 1, 2011 a las 17:55

      Estoy muy de acuerdo con Carlos Lara,ademàs ya basta de que ellos condenen lo que no les conviene (Televisa Y tv azteca) hasta cuando los mexicanos vamos a hacer o creer en lo que los medios como esos nos dicen,se creen el cuarto poder ¡¡DESPERTEMOS NO PERMITAMOS QUE ELLOS DETERMINEN LO QUE NOSOTROS DEBEMOS HACER!!!! Y SI EN telmex hay mal trato exijamos a la empresa que se nos respete!!! QUE VENGA EL TRIPLE PLAY!!!!!!

      Respondele a maria de jesùs
  106. ananhi ricardez | abril 1, 2011 a las 13:05

    para mi es lo mejor en internet y en telefonia, y si es caro no lo se, creo que ya estamos aconstumbrados a pagar eso, porque estar chingando ahora, se quejan de telmex y tambien los de televisa (emilio azcarraga) se esta haciendo multimilonarios, ¡por favor¡, si llegara a bajar los precio ¡que bueno¡ si no pues que sigamos disfrutando del mejor internet.

    Respondele a ananhi ricardez
  107. Fernando | abril 1, 2011 a las 13:13

    En lo personal creo que los productos y servicios de Telmex son buenos pero obviamente tiene muchas areas de oportunidad para mejorar.

    Telmex no es necesario que tengas profesionistas para que sean PROFESIONALES, necesitas evaluar a tu gente, eliminar la poca burocracia que aun tienes y motivar a los buenos empleados para que naturalmente nos brinden un excelente servicio

    La Tv de paga es una basura cuando pagas una renta y te dan canales básicos, ahh pero eso si, los PPV te los cobran a $300 o $400 (POR EVENTO)

    Respondele a Fernando
  108. Annton Samper | abril 1, 2011 a las 13:17

    Lo principal en este pais es la conpetencia sana y verdadera para que esto resulte un beneficio al cliente final y no simularlo como televisa y tv azteca que se ponen de acuerdo para mantener costos altos. Sr Slim ya urge que le entre a la competencia con la television tanto de paga como abierta, sobre todo si es de calidad.

    Respondele a Annton Samper
  109. javier | abril 1, 2011 a las 13:19

    Telmex meparece un buen servicio.. yatienden muy bien asu clientela..
    Por parte del Monopolio televisivo decidieron sacar a telmex de sus cadenas ya que ellos se asociaron con la competencia de cable y telefonia celular.. y ahora estan dando una bomba de comerciales perjudicando a esta empresa…

    Todo esto empezo por que el sr Slim quiso Agregar el triple play a sus paquetes y como ellos tinen tv satelital no les gusto y lo acusaron de monopolio y expulsaron sus empresas de la tv haciendolas como su nunca hubieran existido..

    Ellos deverian fijarse del monopolio que estan haciedno al no permitir que els compitan otras cadenas televisivas..

    Respondele a javier
  110. Gloria Ibarra | abril 1, 2011 a las 13:19

    Yo apoyo a Telmex, estoy en contra de la campaña que emprendieron contra Telmex, y si estoy satisfecha con el servicios que nos prestan es eficiente, claro que si tiene sus fallas como todo, pero dan el servicio rapido. Sigan adelante con su proyecto, que nada los detenga.

    Respondele a Gloria Ibarra
  111. hector | abril 1, 2011 a las 13:32

    Yo apoyo a Telmex, estoy en contra de la campaña que emprendio televisa.

    Respondele a hector
  112. Julia | abril 1, 2011 a las 13:36

    bueno pues yo a un no conozco otras compañias, no puedo hablar ni para bien ni para mal de ellas pero bien dice que mas vale viejo conocido que nuevo por conocer, para mi telmex si da el ancho.

    Respondele a Julia
  113. Acapulco | abril 1, 2011 a las 13:37

    Hoy por hoy el servicio que brindan es superior que al de su competencia, de hecho lo he comprobado por que en mi casa tengo infinitum y internet de cablevision y el de cablevision es malisimo, no tienen con que competirles.

    En mi comentario anterior me refiero el personal de confianza. Saludos,

    Respondele a Acapulco
  114. César | abril 1, 2011 a las 13:40

    Que tal por que telmex acusa a televisa y tv azteca de ser monopolios?? si toda la vida telmex ah sido el monopolio mas grande del pais.
    BAJEN SUS TARIFAS DE INTERNET Y TELEFONIA.
    EN ALGUNOS PAÍSES DE EUROPA EL INTERNET ES UN SERVICIO GRATUITO O CON COBROS MAS ECONÓMICOS Y MUCHÍSIMO MAYOR VELOCIDAD.
    AL TENER TV DE PAGA NOS DARÁN UN PAQUETE IGUAL CARISIMO QUE INCLUYE TV + TELÉFONO +INTERNET…… AYÚDENOS CON LAS TARIFAS Y ASÍ LES SEREMOS FIELES.

    Respondele a César
    • Pablo W | abril 3, 2011 a las 1:31

      puedo informarte q al tener tv por telmex, el ancho de banda tiene q ser mayor para poder soportar las señales:
      tv + internet (con mayor calidad q ninguna otra empresa en el pais, claro) + telefonia

      animo TELMEX!!!!!!!!!!!!!!

      Respondele a Pablo W
  115. RAFAEL DANACHE | abril 1, 2011 a las 13:42

    Gracias al personal que da soporte técnico en tel mex en verdad son una gran ayuda, sobre todo para las personas que no sabemos mucho de computación.

    Respondele a RAFAEL DANACHE
  116. Miguel Angel | abril 1, 2011 a las 13:43

    Yo solo pido como consumidor, buena calidad en el servicio y tarifas razonables, no solo en televisión por cable, sino en celulares por ejemplo (que a mi juicio esos dos criterios en este país son dudosos).

    Yo aplaudo que se integren más compañías al servicio, siempre y cuando, beneficie al usuario final.

    Respondele a Miguel Angel
  117. Luis | abril 1, 2011 a las 13:44

    que bueno que tiene personas filtrando los mensajes pues asi evitan que los malos comentarios llenen su pagina

    Respondele a Luis
  118. salvador martinez | abril 1, 2011 a las 14:05

    pese a quien le pese telmex es la mejor empresa de telecomunicaiones en mexico, y existe un terror en las televisoras de que les compita por eso esas campañas de despretiio

    Respondele a salvador martinez
  119. Ivan | abril 1, 2011 a las 14:14

    Hola a TODOS !! Yo estoy conforme con el servicio k presta telmex,para mi es un buen servicio,y como se sabe ,ha invertido mucho en educacion laboral,ademas realmente creo k es el mejor servicio del pais ,casi nuca se va (a mi nunca se me ha ido)y siempre han tenido buenas atenciones,claro a mi m gustaria que el servicio fuera mas accesible ,un costo menor al consumidor, Y pues yo no me cambiaría a la competencia,y si pueden,pues metan tv de paga !! :D

    Respondele a Ivan
  120. MARIANA | abril 1, 2011 a las 15:04

    HOLA QUE TAL YO NO TENGO TELMEX PORQUE CUNADO CONTRATE TODAVIA NO HABIA ES SERVICIO HASTA MI CASA Y ADEMAS NECESITABA TELEVISION POR CABLE (YA QUE NO VEO LOS CANALES NACIONALES NI POR ASOMO) PERO ESPERO ESTA PROXIMA SEMANA YA POR FIN CAMBIARME CON USTEDES Y CONFIO QUE SI DEN BUEN SERVICIO Y QUE SI NO BAJAN LOS PRECIOS SEA PORQUE SUS EMPLEADOS SIGAN GANANDO BIEN PUES ESO ES LO QUE PARA MI REALMENTE “SI HACE IMPORTANTE Y EXCELENTE A UNA EMPRESA” TENER GENTE DE CALIDAD Y BIEN PAGADA PARA AL FIN DE CUENTAS BENEFICIAR A LOS USUARIOS!

    Respondele a MARIANA
  121. maria | abril 1, 2011 a las 15:11

    hola, que bueno que haya personas como carlos slim, que ayuda a la gente cuando mas lo necesita
    que DIOS lo bendiga ………
    y yo en 30 años que tengo con mi linea telmex nunca he tenido un solo problema ni pago más de lo
    que consumo y eso que mis hijos se la viven en el internet por las tareas y los trabajos ……..
    verguenza les deberia de dar a las compañias que se sirven de la infraestructura de telmex y todavia
    lo atacan ………………..

    Respondele a maria
  122. ulises | abril 1, 2011 a las 15:14

    para mi telmex es el mejor. Tiene mas calidad en el servicio que cualquier compañia telefonica. para muestra en la casa de mi mama cobran los meses que ni se utilizaron ( eso pasa en axtel ) ya que como mi mama no pagaba a tiempo jejeje ps le cortaban el servicio y como kiera tenia ke pagar el servicio.
    El yooo es tan ineficaz lo tuve un tiempo, siempre se me caia la señal de internet, no servia la linea telefonica, y en el cable por todo te quieren cobrar, hubo un dia que se fue por completo y les pase un reporte de fallas y llegasron como 8 dias despues, despues de eso decidi darlo de baja, segun la empresa de cable me cobro 800 pesos por romperclausula de contrato. muy molesto con ese servicio. despues de eso contrate telmex y desde hace 2 años nunca me ha fallado el telefono ni el internet

    Respondele a ulises
  123. rcalzada | abril 1, 2011 a las 15:28

    Pienso que TELMEX es la mejor empresa en comunicaciones en mexico, guste a quien no le guste es por eso que ahora que cuenta con la tecnologia suficiente y la experiencia de muchos piensa en entrar al mundo de la television y creo que puede ser una empresa de television de paga y señal abiertta muy importante por eso cuidendense Televisa y Azteca porque ya es hora que otra empresa como Telmex ofrezca entretenimiento a nuestro Mexico.

    Respondele a rcalzada
  124. xavierdeassis | abril 1, 2011 a las 15:44

    es de reconocerse k el señor slim es una persona k se preocupa x sus empleados y tambien su sindicato dirigido x el sr. juarez empresas productivas ayudan al pais empresas k no pagan a sus empleados como debe de ser k ocupan empresas externas para evitar la relacion laboral ahi demuestran k son tramposas como tv apezta y telerisa ojala y les den la concesion de televicion para k sea mas competencia y bajen precios al consumidor

    Respondele a xavierdeassis
  125. MANOLO | abril 1, 2011 a las 15:51

    en el tiempo que he tenido el servicio de telmex. de verdad que no he tenido ningun problema, con el servicio, aunque como todo hay que reconocer, que deve haber malos elementos laborando ahi que de alguna manera, perjudican la imagen de TELMEX, pasando a otra cosa, no logro entender como las televisoras, se quejan tanto sobre la libertad de expresión, y no se ponen a ver que tambien deve haber libertad de competencia, y que solo nosotros como consumidor tenemos el poder de decidir con que empresa tener nuestros servicios, ya que tambien urge una televison con programas de calidad, ya que en telavisa y tv azteca, no se saben otra que puras novelas, peliculas repetidas, y ahora programas estrella segun ellos ( laura y rocio) que de verdad soloes un teatro al desprestigiar ala gente.

    Respondele a MANOLO
  126. angela jimenez | abril 1, 2011 a las 15:51

    Esta fallando mucho el internet se va casi cada 30 segundos a ver si hacen elgun descuento por su mal servicio de internet, porque por el cobro tan caro deberia de tener una buena señal y el personal tan capacitado que tienen atender estos comentarios para solucionarlos. y no solo tener este espacio de adorno, se supone que por eso nos piden nuestros datos y si son tan eficientes pues contactarnos para DAR SOLUCIONES.

    Respondele a angela jimenez
  127. andres padilla | abril 1, 2011 a las 15:52

    Deberian de bajar los precios de sus servicios y mejorarlos, cuando estos dejan de funcionar siguen cobrando como si prestaran un servicio de calidad……………….. pero eso si si uno falla con el pago ahi estan chingando luego luego jajajajajja y borren mi comentario para que vean que digo la verdad

    Respondele a andres padilla
  128. andres padilla | abril 1, 2011 a las 15:53

    deberian de bajar sus precios y cuento fallen sus servicios hagan descuentos justos y equiparables al tiempo durante el cual fallaron

    Respondele a andres padilla
  129. HUGO | abril 1, 2011 a las 15:56

    ESTA BIEN PERO MI PREGUNTA ES POR QUE TELMEX NO DICE NADA EL PROBLEMA QUE TIENE CON TV AZTECA Y TELEVISA MUCHO LE HECHO A ESTAS DOS TELEVISORAS POR QUE NO ESTUBIERON A FAVOR DE carmen aristegui BUENO MAS CLARO QUE EL AGUA NO PUEDE ESTAR Y AHORA QUE LE TOCO A TELMEX NO DICE NADA O QUE ESPOR EL PRESARIO CARLOS eslim DONDE ESTA LA ESPRECION DE LA LIBERTAD O QUE NO HAY O ES CIERTO LO QUE DICE ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA

    Respondele a HUGO
  130. Alf el tapatío | abril 1, 2011 a las 16:15

    Es increible qua a Telmex y Grupo Carlso en general, se le den más facilidades en otros países de Latinoamérica que en nuestro México, y por ello tenga que salir gran parte de su capital del país, mismo que debiera aprovecharse en crear o crecer otros servicios, como la Televisión de paga cuya franquicia se le ha negado, y´por ello sus asiduos clientes pagamos las consecuencias.

    Respondele a Alf el tapatío
  131. patricia | abril 1, 2011 a las 16:16

    HOLA yo tengo telmex desde hace como 30 años y por nada del mundo cambiaria, me molestan mucho los comerciales de la competencia, yo no cambiaria a telmex por nada

    Respondele a patricia
  132. RAKEL | abril 1, 2011 a las 16:22

    A TODOS LOS QUE HABLAN MAL DE TELMEX FUE MALA SUERTE, PERO PUEDO HABLAR QUE SUS EMPLEADOS SI ESTAN ALTAMENTE CAPACITADOS, PUES TIENE UNIVERSIDAD, TELMEX, SI ACASO, FALLARAN LOS QUE ESTAN EN ATENCION AL PUBLICO, PERO SOLO NECESITAN UN CURSILLO DE ATENCION AL CLIENTE Y LISTO, Y AL QUE NO LE PAREZCA CAMBIESE, PERO PARA MI, LO MEJOR ES TELMEX Y PARA TODOS LOS EMPLEADOS Y TODOS SUS FAMILIARES, Y TODOS LOS BECARIOS Y FUNDACIONES QUE SE HAN VISTO FAVORECIDAS GRACIAS A ESTA GRAN EMPRESA AH Y NO OLVIDANDO A LOS NIÑOS DEL TELETON Y MUCHOS MUCHOS Y MILES DE GENTES QUE GRACIAS A TELMEX LOS POBLADOS MAS ALEJADOS ESTAN COMUNICADOS GRACIAS A TELMEX, ADELANTE TELMEX SIGUE ASI, TIENES MUCHOS QUE TE APOYAMOS.

    Respondele a RAKEL
  133. Erwin | abril 1, 2011 a las 16:48

    En cuanto a los servicios que ofrece telmex no tengo queja pero si creo que son algo exagerados su tarifas

    Respondele a Erwin
  134. gloria | abril 1, 2011 a las 17:03

    Otro dia mas sin que alguna de las 50 mil personas altamente capacitadas y con alto nivel academico y dispuestos a dar el mejor servicio, me pudiera arreglar mi linea de teléfono, y mañana es el dia limite para que yo lo pague sino me lo cortan jajajajaja si ya llevo un monton de tiempo sin la linea, que me van a cortar?

    Respondele a gloria
  135. VICTOR | abril 1, 2011 a las 17:11

    ES VERDAD QUE SON UNA GRAN EMPRESA PERO DESGRACIADAMENTE EL SINDICATO ES MUY PODEROSO Y LA MAYORIA DE LOS SINDICALIZADOS TIENEN UN EGO Y UNA SEGURIDAD DE SU TRABAJO DEL 200% PORQUE TIENEN MUCHOS BENEFICIOS Y ES BUENO PERO NO SE VALE QUE LOS CLIENTES TENGAMOS QUE RECIBIR MALOS TRATOS POR PARTE DE ELLOS, HAY UN CASO EN PARTICULAR DE UN EMPLEADO QUE TUVO UN ACCIDENTE Y CUANDO VA A TRABAJAR SE LLEVA SU BORDONCITO Y CUANDO SALE DE SU TRABAJO HASTA CORRE Y DICE QUE LE PAGAN 6000 SEMANALES POR NO HACER NADA Y QUE SI LO CORREN LE VAN A DAR MINIMO $ 2,000,000.00 Y SI LO JUBILAN PUES NO SE DIGA, ES UNA BURLA PARA LOS DEMAS TRABAJADORES QUE NO ESTAMOS AMPARADOS POR UN SINDICATO Y SIN DUDA ALGUNA UNA BURLA PARA LA EMPRESA, ESTE EMPLEADO NO SE COMO SE LLAMA PERO ESTA EN LOS REYES, MICHOACAN, Y HE ESCUCHADO QUE LE DICEN LIMA.
    OJO TELMEX ESTA GENTE SOLO ESTA DEFRAUDANDO A LA EMPRESA Y AL IMSS.

    Respondele a VICTOR
  136. Luis Ramos | abril 1, 2011 a las 17:14

    como hare para ser la persona numero 50 mil uno, altamente capacitada para trabjar en Telmex

    Respondele a Luis Ramos
  137. jose alfredo | abril 1, 2011 a las 17:17

    quisiera saber porque en México es uno de los países donde el servicio de telefonía e Internet es uno de los mas caros

    Respondele a jose alfredo
  138. Kevin | abril 1, 2011 a las 17:23

    La verdad el servicio es de primer mundo. Jamás he tenido una falla de Internet Infinitum, y qué decir de mi servicio telefónico, pues las pocas fallas que he tenido las han atendido en mismo día. En una ocasión lo reporté tarde (eran como las dos de la tarde y pensé que vendrían hasta el otro día, cuando cuál fue mi sorpresa que el técnico estaba tocando el timbre a las 3:30 PM y quedó reparado ¡en menos de una hora! Eso es a lo que yo llamo profesionalismo. Gracias TELMEX. Sigan así.

    Respondele a Kevin
  139. Daniel | abril 1, 2011 a las 17:32

    Quisreamos mas oportunidades para poder estar en telmex.

    Respondele a Daniel
  140. JERRRY | abril 1, 2011 a las 17:33

    En lo particular no se me hace etico el actuar de Televia y TVAzteca, ya que si estan tan preocupados por los precios elevados de tarifas telefonicas, lo hubieran denunciado desde noviembre, diciembre. que necesitan los servicios de telmex. no solo porque en apariencia afecta sus interes de dichas empresas el que relmex quiera incursionar en el rubro de la televicion. TELEVISA TVAZTECA SEAN MAS CONGRUENTES CON LO QUE DICEN Y CON LO QUE HACEN

    Respondele a JERRRY
  141. Juan Carlos Pérez | abril 1, 2011 a las 17:33

    Indiscutiblemente TELMEX a reserva y respeto de la opinión de cada uno de los antes leídos ha resultado una EMPRESA CON VISIÓN en virtud que ha mejorado en muchísimo sus servicios, toda vez que la COMPETENCIA ha quedado “enana” pues cobran por servicios que no brindan y cada uno tiene una tarifa espécifica…¿pero se han preocupado por sus cliente? mejor no contesto, lo que si acepto es que aquí en ZAMORA MICHOACÁN los servicios son de una calidad presumible adicional la atención amable y cortes que brindan a los usuarios pues el reflejo lo veo en los rostros de cada usuario de los muy pocos que piden aclaraciones; vallamos A MEGACABLE que así como entran salen y lo peor pagando lo que NO saben. Ofresco una discúlpa a quiénes ofenda pero lo inegable es que hoy por hoy TELMEX es TELMEX es inigualable FELICIDADES A TODO SU PERSONA.

    Respondele a Juan Carlos Pérez
  142. alondra | abril 1, 2011 a las 17:40

    chido TELMEXes chidisimo con TELMEX

    Respondele a alondra
  143. agustin | abril 1, 2011 a las 17:44

    yo me quedo con TELMEX, SLIM SI INVIERTE EN SU PAIS , LOS OTROS SON TRAIDORES (TELERISAZTECA).

    Respondele a agustin
  144. rocio | abril 1, 2011 a las 17:51

    SABIAN QUE A TELMEX NO LE PERMITEN BAJAR TARIFAS PARA NO AFECTAR A LOS OTROS OPERADORES DE INTERNET Y TELEFONÍA POR QUE DE SER ASÍ SE QUEDARIAN SIN CLIENTES, DICHO DE OTRA MANERA COFETEL PROTEGE A L A COMPETENCIA DE TELMEX. ADEMAS LOS CABLEROS NO PUEDEN CON EL SERVICIO DE TV DE PARA, NO TIENEN COBERTURA AL 100% Y LA SEÑAL LLEGA NEVADA Y ASÍ OFRECEN LO QUE ES TELEFONIA E INTERNET? TELEVISA Y TVAZTECA ESTAN COMO LOS SUPERMERCADOS SE PARAN EL CUELLO CON LAS APORTACIONES DE LOS MEXICANOS (TELETON Y MOV. AZTECA). SI A USTEDES LES PIDIERAN QUE LES PRESTADO UN INMUEBLE Y ESA PERSONA LO USARA PARA PONER UN NEGOCIO, SE LES HARÍA JUSTO, LO MISMO PASA CON LA INTERCONEXION. TIENEN RAZÓN SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR Y ESTA ES UNA BUENA OPORTUNIDAD PARA TELMEX.

    Respondele a rocio
  145. guille | abril 1, 2011 a las 17:52

    Nos urge a todos los mexicanos un servicio de telefonia y television por cable a precios accesibles, estan pelenado y justificando las dos compañias el cobro de sus altisimas tarifas, reconosco que telmex tiene un excelente servicio, mas no asi la television por cable, canales con programacion vieja, peliculas que ni son nitidas de lo antiguas que son, y nada de cultura NADA, a pero estamos llenos de programas de entretenimiento que en vez de dar risa, dan coraje …en fin .

    Respondele a guille
  146. FRANCISCO J. DIAZ | abril 1, 2011 a las 17:57

    buenas tardes, en mi caso e tenido buena atencion por parte del personal que me a atendido tanto el las sucursales, como via telefonica. gracias..

    Respondele a FRANCISCO J. DIAZ
  147. Jose | abril 1, 2011 a las 18:05

    He sido usuario de Telmex durante muchos años, hasta que me cambie de domicilio en el cual se tiene que entrar con el servicio por medio de instalacion subterranea y es algo que durante un par de años no se ha logrado en mi fraccionamiento desconozco porque, pero pienso que en un fraccionamiento donde existen mas de 1,500 casas la verdad si conviene que la compañia haga el esfuerzo para invertir y hacer estas instalaciones subterraneas, No se con quien se tengaque acudir pero espero que por medio de este foro vean este asunto.

    Respondele a Jose
  148. zeus quintero | abril 1, 2011 a las 18:07

    televisa se ha caracterizado por poner puraqs estupideces de programas (esto desde hace decadas) como el ejemplo televisa “el chavo del 8″ y todas sus versiones, en peru lo consideran un programa mexicanos estupidos. a eso aunanle los realiti shows que son ura reverente babada y desvio de atencion para alguna tranza politica, por otro lado tv azteca no sale de sus telenovelas con sus personajes ancestrales de don juan manuel vicente y alguna maria expropiacion petronila…
    DISH se ha caracterizado por mejor contenido en programacion, para aquellos que lo conocen….(aunque ahora le dedica algunas horas a la estupidez de “el chavo live”….nadie es perfecto).
    TELMEX TV, para los que tenemos la fortuna de haberlo visto “jalar” tiene mejor programacion, señal y contenido que dish y cualquier televisora. no es monopolio…solo difenencien la calidad del internet que maneja CABLEMAS, y conparenla con INFINITUM, es cuestion de hacer un sondeo…la respuesta la conocen,. si Slim quiere y/o tiene monopolio, adelante, las tarifas estan disminuyendo…AMEN

    Respondele a zeus quintero
    • rocio | abril 1, 2011 a las 18:38

      estoy de acuerdo contigo, si el monopolio sirve para mjorar la calidad y bajas tarifas que vivan los monopolios. También maseca, bimbo, cfe y pemex son monopolios no se les olvide

      Respondele a rocio
  149. nacho | abril 1, 2011 a las 18:09

    Telmex es mi vida y siempre dare lo mejor,por TELMEX todo ……GRACIAS TELMEX.

    Respondele a nacho
  150. dago | abril 1, 2011 a las 18:17

    la berdad no tengo ningun problema con telmex, pero tambien es sierto que con la competencia en puerta te ase pensar, creo que es importante para telmex conciderar sus precios por que al pareser de aqui en adelante ya no van a ser los unicos.

    Respondele a dago
  151. Edgar Ortiz | abril 1, 2011 a las 18:20

    Telmex es una empresa cuyo servicios que brindan son de clase mundial ya que en todo momento que he requerido una solución efectiva ante algún inconveniente, responden de manera inmediata. Lo único que me agradaría sería que fuera menos costoso o que brindara un servicio excedente que el de la competencia.

    Respondele a Edgar Ortiz
  152. Juan Romero | abril 1, 2011 a las 18:31

    La competencia es buena y hace falta mucho de esta cultura en Mexico, muy pocos la tienen. Por eso televisa y tv azteca no aceptan una competencia tan fuerte en su negocio. Tenemos que cambiar de mentalidad y permitir que nos den mejor contenido en lo que vemos, oimos y pagamos. Y exigir, NO LO CONSUMAS SI NO TE GUSTA NO TE CONFORMES.

    Respondele a Juan Romero
  153. jc | abril 1, 2011 a las 18:34

    Mas vale viejo por conocido que nuevo por conocer,felicidades telmex!!!!!!!!!!

    Respondele a jc
  154. jorge | abril 1, 2011 a las 18:44

    la verdad el servicio de telmex sino es exelente tampoco es malo, solo que le falta creo que no se olviden de las comunidades, por que no se cuentan con servicio esenciales como el de banda ancha y nos sentimos olvidados espero se puedadn comunicar con migo para aser una solicitud en forma gracias

    Respondele a jorge
  155. EDITH | abril 1, 2011 a las 18:45

    YO ESTOY DE ACUERDO EN QUE TELMEX TENGA LA OPCION DE OFRECERNOS TELEVISION, YA ES SUFICIENTE QUE LAS TELEVISORAS LOCALES NOS TRATEN DE MANIPULAR CON SUS CAMPAÑAS DE AYUDA COMUNITARIA QUE SEGURAMENTE SON GRANDES NEGOCIOS PARA ELLOS, ADEMAS DE DISTRAER A LA POBLACION CON SU FUTBOL ARREGLADO, Y LOS DRAMAS DE LOS REALITYS, YO CREO QUE LOS MEXICANOS NOS MERECEMOS QUE NOS TRATEN COMO PERSONAS INTELIGENTES Y NO COMO ALGUNA VEZ LO DIJO EL SR AZCARRAGA MILMO, QUE SU PROGRAMACION ERA PARA PERSONAS CON 5 AÑOS DE MENTALIDAD, YO CREO QUE EN ESTE PAIS HABEMOS MAS PERSONAS QUE SI PENSAMOS Y NO DESEAMOS SER ENGAÑADAS NI CHANTAJEADAS Y MANIPULADAS CON EL DOLOR AJENO, SI ESAS PERSONAS SON TAN BUENAS, PORQUE ES UNO QUIEN TIENE QUE APOYAR A LOS DESVALIDOS, QUE LO HAGAN ELLOS QUE COBRAN MILLONES POR 30 SEGUNDOS DE ANUNCIOS.

    Respondele a EDITH
  156. fidel | abril 1, 2011 a las 19:00

    Hay que seguir luchando contra los monopolios televisivos, telmex es un empresa de un prestigio mundial reconocido, y por tanto no dejarse que el quinto poder los atropelle; y en caso de lograr que la empresa telmex tenga su propio espacio televisivo, logre difundir programas que cultiven a la población mexicana, mucha suerte, saludos.

    Respondele a fidel
  157. AGuzmanG | abril 1, 2011 a las 19:05

    Yo en particular he rcibido de parte de Telmex un buen servicio,claro que que deseo que los precios de sus servicios fueran aun mas accesibles, pero dentro de lo normal para mi, en estos momentos no me iria a la competencia. Yo me quedo con la compania de casa “TELMEX”!…

    Respondele a AGuzmanG
  158. NORA | abril 1, 2011 a las 19:06

    QUEREMOS TELMEX TELEVISION.

    Respondele a NORA
  159. DAVID | abril 1, 2011 a las 19:07

    Estoy de acuerdo que telmex ofrezca servicio de television, pues si t.v. azteca y televisa han tenido la oportunidad de ofrecer servicios de telefonia e internet, por que quieren ellos negarnos la oportunidad de otra opcion de television si alguien tiene los medios para ello, quien se creen para impedirnos poder elegir, asi es como manipulan la informacion que se le da a mexico para seguir en sus manos, como la gran fuga de dinero que se da atraves de las franquicias internacionales que dejan huecos enormes en la economia del pais beneficiando a los extranjeros con sus productos de 10 pesos que se nos venden en 150 pesos haciendo creer que hasta te regalan dos, cuando ademas todos los insumos provienen del extranjero. Mi apoyo para el Sr. SLIM

    Respondele a DAVID
  160. EDITH | abril 1, 2011 a las 19:37

    Yo estoy de acuerdo en que Telmex ofrezca el servicio de television, para poder tener una television de calidad y para que las televisoras locales no nos traten de manipular con su programacion, pues como lo menciono alguna vez el Sr. Azcarraga Milmo, que su programacion era para personas de 5 años de mentalidad, yo creo que habemos muchos mexicanos que nos damos cuenta de las cosas que suceden y de como nos manipulan y chantajean con el dolor ajeno, y distraen a la poblacion con su futbol arreglado, los dramas de sus realitys, y sus programas de supuesta revista, que solo son chismes y vulgaridades.
    Yo pienso que en Mèxico habemos muchisimas personas inteligentes que no estamos dispuestos a caer en sus juegos de ayuda a los desvalidos, pues esto debe ser un gran negocio para ellos, si son tan buenas personas porque no apoyan ellos a los necesitados, cuando cobran millones por 30 segundos de anuncios.
    Yo recuerdo que cuando comenzo la television de paga, era de paga por que tenias derecho a ver canales no locales y no habia publicidad, por eso pagabas, y ahora es tan caro y la publicidad es mayor que la programacion.

    Respondele a EDITH
  161. Raúl Pérez | abril 1, 2011 a las 19:40

    Me permito felicitar a TELMEX por que su personal se califica con alto nivel Académico, y en los servicios telefónicos lo prefiero, así como el internet, he tenido dos líneas telefónicas en diferentes ciudades y han funcinado bien así como el internet, hace cuatro años llegué a un nuevo fraccinamiento al cual no ha podido acceder las lineas de TELMEX desconozco el motivo por más que se ha solicitado el servicio. Mucho agradeceré sus finas atenciones

    Respondele a Raúl Pérez
  162. Humilde Obrero | abril 1, 2011 a las 19:43

    Toda competencia sera siempre bienvenida y saludable, como usuarios solo podemos estar atentos a que la calidad y costo este accesible a nuestro poder adqusitivo, lo importante sera siempre estar dispuestos a comparar las opciones de la competencia, ahora la controversia debe subsanarse con acciones caballerosas que dignifiquen la presencia de la empresa ante los consumidores, es bueno y si puede ser mejor debe abrirse el abanico en todos los generos, ya sea internet, television, telefonia o lo que sea. es tiempo ya de abrir las oportunidades a quienes realmente hacen y mantienen el servicio

    Respondele a Humilde Obrero
  163. miguel angel | abril 1, 2011 a las 20:18

    yo tengo con telmex medio año hasta hoy he risivido buen trato y sobre todo apollo ya que desde el prinsipio compre a credito unas comp. con cargo a mi recibo pensando que ya soy una persona mayor y que no encontraria trabajo fasilmente por mi edad me desidi poner un ciber y grasias a dios y al apollo ahsta ahora de telmex tengo para vivir…si megustaria que telmex tubiera algun programa para agrandar mi negocio ya que no puedo disponer de mas credito hasta terminar el que tengoy la verdad me esta llendo vien quisiera expandirme pero esperare{GRASIAS T E L MEX} por el alpollo que e resivido

    Respondele a miguel angel
  164. anita | abril 1, 2011 a las 20:51

    Como mexicanos deberíamos estar tristes como es posible que hablen de monopolio Televisa y Tv azteca cuando ellos lo son y como les permiten las autoridades ese tipo de anuncios que acaban con las personas en un dos por tres. Adelante Sr. Carlos Slim a luchar por el trilple play lo apoyamos desde Tepoztlàn Mor.

    Respondele a anita
  165. Ernesto Sanchez | abril 1, 2011 a las 20:57

    Gracias a mi empresa, a mis companeros, a mi jefes, pero sobre todo… A MIS CLIENTES.

    Respondele a Ernesto Sanchez
  166. gogm. | abril 1, 2011 a las 20:57

    Para mi telmex si tiene muy buen servicio en lo personal tanto telefonia como internet me han resuelto lo que se presenta y quiero decirles, no se dejen engañar por televisa y tv azteca ya que por que tanto tiempo se la pasaron diciendo lo cotrario a lo que es su opinion actual de la noche a la mañana se termino el romance es raro, no pero esto es bueno en general que viva la competencia.

    Respondele a gogm.
  167. KAESAR | abril 1, 2011 a las 21:01

    Hola. A la fecha no me puedo quejar del servicio de TELMEX. No sé si sea mas caro que en Francia, pero comparado con Espana, USA, Chile y Argentina no solo es mas barato, es mucho mejor.

    Respondele a KAESAR
  168. MARY | abril 1, 2011 a las 21:18

    ADELANTE TELMEX!! CLARO QUE LAS TELEVISORAS SABEN QUE PERDERÀN MUCHO,HABLAN D E MONOPOLIO? Y ELLAS QUE? PARA MÌ LAS TARIFAS NO SON ALTAS,Y HAY UN BUEN SERVICIO.ESTOY CONTIGO TELMEX!!.

    Respondele a MARY
  169. USUARIO TELMEX | abril 1, 2011 a las 21:55

    PARA TODOS LOS USUARIOS QUE ESTAN INCONFORMES CON TELMEX, SI REALMENTE TIENEN LA RAZON, POR QUE NO SE VAN CON LA COMPETENCIA, ES POR QUE DE SEGURO YA PROBARON LOS SERVICIOS QUE OFRECEN, LOS COSTOS Y LAS LIMITACIONES DE LOS SUS ALCANCES DE PENETRACION EN EL PAIS, DE QUE LES SIRVE TENER UN EQUIPO DE ULTIMA GENERACION, SI NO TE PUEDES COMUNICAR CON TUS PARIENTES EN LAS POBLACIONES PEQUEÑAS, Y NO SOLAMENTE EN LAS GRANDES CIUDADES. YA ESTUVIMOS BATALLANDO CON LA COMPETENCIA.
    OJALA DE TODO ESTO OBTENGAMOS SERVICIOS DE PRIMER NIVEL CON SUS COSTOS JUSTOS, CON TODAS LAS COMPAÑIAS INVOLUCRADAS EN EL MERCADO, EN BENEFICIO DE TODOS LOS MEXICANOS, EN CUALQUIER LUGAR DE ESTE GRAN PAIS, POR QUE TODOS SOMOS IMPORTANTES.
    NOTA: LAS EMPRESAS QUE ATACAN A TELMEX, POR EL SIMPLE HECHO DE MARCARLES TE COBRAN, AUNQUE LA LLAMADA NO HAYA SIDO CONTESTADA.

    Respondele a USUARIO TELMEX
  170. jose miguel frausto | abril 1, 2011 a las 22:00

    Hola a todos.
    por favor señor dueño de telmex HAGA ALGO CONTRA TODA LA PRQUERIA que t.v azteca y televisa estan pubilcando contra telmex,concidero que ud tiene suficentes recursos como para detener esa SARTA de mentiras.
    atte.
    jose miguel frausto

    Respondele a jose miguel frausto
  171. Lucia Torres | abril 1, 2011 a las 22:21

    No tengo ninguna queja contra Telmex al contrario, reconosco que de uno años para aca hemos recibido un buen servicio, lo que si me gustaria son tarifas mas accesibles, planes tarifarios todavia mas atractivos… gracias :)

    Respondele a Lucia Torres
  172. ALan espiinosa | abril 1, 2011 a las 22:42

    En lo personal me gusta mucho el servicio, y me gustaria…no.. ME ENCANTARIA trabajar en Telmex..la verdad si quisiera, porque estoy estudiando informatica y este año entro a la universidad a telecomunicaciones.. Lo malo que me han dicho que nadie entra a menos que tengas familiares trabajando ahí..
    Y con respecto al tema de la Tv claro que los apoyo y ojalá los costos de internet sigan mejorando
    una ves escuche algo que decía: “no necesitas bajar el precio, solo brinda más por el mismo”
    cuesta lo mismo pero los consumidores tienen un poco más, ejemplo: de 1mb de internet a 2mb por el mismo precio.. jaja lo espero con ansias

    Respondele a ALan espiinosa
  173. MARY | abril 1, 2011 a las 22:48

    saludos a TODO TELMEX: FELICIDADES POR EL BUEN SERVICIO EN TODO MEXICO, ESCRIBO PARA HACER LA SIGUENTE PETICION, LOS JOVENES DE MEXICO SE SUPERAN DIA A DIA Y EN VERDAD ME GUSTARIA QUE TELMEX TUVIERA ALGUN CONVENIO CON LA UNIVERSIDAD POLITECNICA DE TLAXCALA. YA QUE EN DICHO ESTADO NECESITAMOS EL APOYO DE GRANDES EMPRESAS PARA QUE LOS JOVENES TENGAN MAS OPORTUNIDADES DE TRABAJO Y ESTO SEA MOTIVANTE PARA SU FUTURO. GRACIAS.

    Respondele a MARY
  174. Susana | abril 1, 2011 a las 22:59

    Creo que la campaña que se está haciendo en contra de TELMEX es ridícula.

    Respondele a Susana
  175. ViKa | abril 1, 2011 a las 23:15

    Aunque los servicios son caros en telmex desde que me acuerdo era la unica empresa antes y despues de que se privatizo, y ahora si los embusteros quieren sacar provecho de los logros que Telmex a tenido durante estos 24 años, si esa gente que los esta atancando quiere una empresa con el mismo exito que invierta y que se gane a su publico a la buena y no con tanta mierda que publican en television abierta.
    Telmex no te dejes.

    Respondele a ViKa
  176. francisco de borja | abril 1, 2011 a las 23:42

    telmex tienes todo mi reconocimiento, por que eres una empresa bondadosa, solo les pido atiendan la voz del cliente y del pueblo mexicano ofreciendo tarifas justas, que pague el que llame sea local o larga distancia; sea sevicio convecional o de cel. ya que el ingreso del mexicano no es alentador.
    no aflogen hechenle ganas.

    Respondele a francisco de borja
  177. paty | abril 1, 2011 a las 23:54

    YO APOYO A TELMEX A MI SIEMPRE ME A DADO UN BUEN SERVICIO EL PAQUETE QUE CONTRATE SE ME HACE MUY BUENO, TODO EL SERVICIO ES BUENO. LA CAMPAÑA DE DESPRESTIGIO QUE LAS TELEVISORAS ESTAN HACIENDO ES UNA BOLA DE MENTIRAS. OJALA PUEDAN HACER ALGO PARA DARNOS TELMEX TV.

    Respondele a paty
  178. Carlos | abril 2, 2011 a las 0:36

    YA BASTA DE MONOPOLIOS ANTIGUOS COMO TELEVISA Y RECIENTE COMO TV AZTEKA NOS DAN LO QUE QUIEREN….PUROS PROGRAMAS BALINES DE PACOTILLA COMO MENCIONAR LAURA LA PERUANA, HOY,NOVELAS…POR TELEVISA POR TV AZTEKA VENGA LA ALEGRIA, VENTANEANDO EN DONDE AFLORA EL ORGULLO SOBERBIA Y VANIDAD DE SUS CONDUCTORES…ADELANTE TELMEX AL TORO AHI TOMARLO POR CUERNOS…SU SERVICIO ES EL NUMERO UNO A NIVEL MUNDIAL LES FELICITO POR SU SERVICIO….

    Respondele a Carlos
  179. guy | abril 2, 2011 a las 1:25

    yo estoy muy agusto con telmex al menos para mi el inernet es rapido y si hay algun problema lo resuelven rapido y aparte son muy amables tengo ya siete años con internet telmex y sin problemas
    te atienden bien tanto por telefono como en persona ojala y ya tengan ya el triple play no cabe duda
    que las otras televisoras y telefonias sienten pasitos asi lo estan demostrando en sus ataques en tv azteca y telvisa se pasan felicdades por telmex

    Respondele a guy
  180. Moy | abril 2, 2011 a las 2:21

    Telmex es un excelente servicio, tengo el paquete de 389 disfruto de mis 100 llamadas y lo mejor de Todo es que el Internet me llega hasta 4 megas, La vdd un buen servicio, algo que yo quisiera recalcar es lo siguiente, por ejemplo telmex tiene la cobertura a nivel Nacional incluso en lugares que nadie da servicios como CFE o agua potable, tal vez para ellos no cuenta como una inversión dar servicios en zonas marginadas pero es algo que yo le llamo Responsabilidad Con la Sociedad, algo que las Televisaras no hacen en este Caso Telerisa, que por cierto ya no se que hacer cada vez que mi mama prende la TV y esta esa señora de Laura y la otra de TV azteca enserio que envenenan la Mente yo se que les deja mucho dinero y toda la cosas esos programas pero piensen en los niños, actualmente yo no tengo hijos pero me da mucho corajer ver como envenenan la mente con esos programas, Ojala el sr Slim pueda hacer algo aunque sea pongas los programas del Cientifico ese que hace experimentos de forma divertida y se aprende mucho bueno Oala quiten a esa señora Luara y a su competidora de TV olmeka…

    Gracias…

    Respondele a Moy
  181. Moy | abril 2, 2011 a las 2:25

    Vamos Slim te apoyo para una mejor TV abierta ya estoy muy desesperado y cansado de decirle a mis hermanos y a mi mama que no vean ese programa Veneno de Laura y su competidora de TV Olmeca pero también no hay nada que ver,ojala pudieran hacer algo mínimo que lo hagan por los niños tan pequeños y viendo ese tipo de Problemas…..

    Respondele a Moy
  182. JUAN.M.Q. | abril 2, 2011 a las 3:00

    TODOS están invitados a participar en la ENCUESTA INDEPENDIENTE sobre la participación o no de TELMEX en la TELEVISION .
    OPINA EN http://www.opinemos.mex.tl/84152_TELMEX-TV.html
    http://www.opinemos.mex.tl/84152_TELMEX-TV.html 5 encuestas sobre la televisión

    saludos

    Respondele a JUAN.M.Q.
  183. Ricardo Serna | abril 2, 2011 a las 6:01

    Telmex es una de las mejores empresas que existen en su ramo, claro que no es perfecta pero es muy superior a las otras opciones en Mexico, a pesar de tener un problema con mi servicio de internet hace ya casi un mes el cual no han podido resolver, no pienso en cambiarme de compañia, tienen buena atencion telefonica y su personal tecnico sabe lo que hace, no dudo que Telmex mejore en todos los aspectos ya que siempre esta en busca optimizar todos sus servicios, en resumen, Telmex es la mejor opcion en comunicaciones en Mexico hasta el dia de hoy.

    Respondele a Ricardo Serna
  184. Paty Origel | abril 2, 2011 a las 6:04

    Tanto Telmex como las dos principales televisoras de México, velas solo por sus intereses,por un lado, las televisoras quieren sus propias compañías telefónicas o algo así y Telmex les cobra mucho, por el otro Telmex (o su dueño) desea entrar al mercado mexicano de la tv y las televisoras no se lo permiten; conclusiones…..Cangrejos todos!

    Tv Azteca y Televisa deberían dejar de controlar así su nicho y Telmex debería bajarle el costo a las compañias telefónicas( o de radios o celulares) de las televisoras, llegar a un acuerdo en el que todos salgamos ganado y digi salgamos porque los gastos recaen en nosotros los ciudadanos.

    Respondele a Paty Origel
  185. Adrian | abril 2, 2011 a las 7:44

    un saludo telmex es la mejor empresa de servicios de telefonia e internet de mexico y un consejo es el aumento de velocidad por el mismo precio o uno similar un saludo telmex

    Respondele a Adrian
  186. RICARDO RJ | abril 2, 2011 a las 7:53

    me CENSURARON NUEVAMENTE hoy llenare de complaciencias su blog, telmex da buen servicio no lo niego, su internet no se cae PERO PARA CUANDO EL AUMENTO DE VELOCIDADES otra vez por que en colombia el proveedor de telecominicaciones llamado TELMEX COLOMBIA si da en ese pais internet de 1MB 4MB 10MB Y 20MB ? ¿ME CENSURARAN DE NUEVO?

    Respondele a RICARDO RJ
  187. FRANCISCO | abril 2, 2011 a las 8:06

    VEO QUE TODOS SE PREOCUPAN POR LAS TARIFAS QUE SE MANEJAN EN TELMEX… PERO SE HAN PUESTO A PENSAR QUE ESAS TARIFAS SON PROPORCIONADAS POR LA COFETEL… Y ADEMAS LAS TARIFAS A PESAR DE MANTENER LOS PRECIOS DESDE MAS DE 12 AÑOS .. SE HAN AUMENTADO LAS VELOCIDADES DE INTERNET Y BENEFICIOS CON LOS MISMOS COSTOS…. PIENSEN QUE LAS DEMAS COMPAÑIAS SI QUIEREN COMPETENCIA LEAL Y JUSTA DEBERIAN INVERTIR ELLOS MISMOS EN INFRAESTRUCTURA Y NO PENSAR EN QUE SE LES REGALE EL USO DE LA INFRAESTRUCTURA DE TELMEX…. OBVIAMENTE TELMEX COBRA UN PRECIO DE INTERCONEXION PERO ES POR ENDE QUE LA INFRAESTRUCTURA NECESITA CUIDADOS Y MANTENIMIENTO OPERATIVO Y CLARO QUE ESO SI SE DA GRATIS A LAS DEMAS COMPAÑIAS NO SERIA POSIBLE… MIREN AMPLIAMENTE EL PANORAMA… LA COMPETENCIA NO ES JUSTA YA QUE SE APRUBAN Y MODIFICAN TITULOS DE CONCESION PAS FCIL PARA DEMAS COMPAÑIAS… SE ACUSA DE SER MONOPOLICO.. PERO POES QUIEREN GANAR DINERO A EXPENSAS DE LO LOGRADO POR MUCHISIMOS AÑOS POR TELMEX EN CUANTO ALCANCE E INFRAESTRUCTURA…. COMPITAN JUSTAMENTE E INVIERTAN EN SUS COMPAÑIAS USTEDES LLAMADAS COMPETENCIA…..

    Respondele a FRANCISCO
  188. Salvador Alejandro Gonzalez | abril 2, 2011 a las 8:26

    Doy gracias a Dios que haya puesto los talentos (llamado así en la Biblia, los recursos financieros) del pueblo de Fe en las manos como nuestos hermanos el Ing. Slim, su amada familia, y su bello equipo de colaboradores. Da a México y a la dignidad del hombre un estimulo para luchar, desde la pequeñez que también da grandeza para ser los hombres que busquen el bien para esta bella bella Nación y el género humano, (Fin hablar en este momento de hobras filantropicas y humaitarias9. Salvador

    Respondele a Salvador Alejandro Gonzalez
  189. Saúl | abril 2, 2011 a las 8:35

    la verdad yo estoy muy a gusto con telmex, yo piennso que seria bueno que a los mexicanos nos dejaran elegir en que queremos entretenernos y a quien comprar los servicos de comunicacion en lo particular pienso que es ridiculo eso de que no cedan para que telmex de servicio de television, no que tenemos libertades y que no al monopolio en este pais se pasan ojala pronto se gane eso que estaria muy bien que tuvieramos todo a traves del mismo cable ahora por el momento me quedo con dish suerte.

    Respondele a Saúl
  190. monica | abril 2, 2011 a las 9:07

    TODO MUY BIEN TIENEN BUEN SERVICIO

    Respondele a monica
  191. Leopoldo Meza | abril 2, 2011 a las 9:28

    Tengo muchos años de ser usuario de TELMEX en una ciudad fronteriza del norte de nuestro país, y a través de los años he visto como ha cambiado esta empresa en beneficio de sus clientes, siempre he tenido la fortuna de que en el momento que necesito ser atendido por falla del servicio siempre he logrado rapidéz y cortesía por parte del personal que ahí labora para que la falla en cuestión sea reparada.
    Hasta el momento mientras siga recibiendo esa atención seguiré siendo cliente de Telmex.

    Respondele a Leopoldo Meza
  192. ppgen | abril 2, 2011 a las 10:30

    Me parece que Telmex habia sido muy tolerante durante años de los ataques sin etica por parte de la competencia y ahora que telmex decide no quedarse callado y dar a conocer la realidad lo consideran agresivo, creo que los mexicanos en su mayoria se daran cuenta de la realidad y no caeran en la trampa de las televisoras, ahora internet tiene mas impacto sobre los jovenes que la television, los jovenes pasan mas horas en internet que viendo la television. Se ira acabando el poder hipnotizante de la Tv.

    Respondele a ppgen
  193. webmix | abril 2, 2011 a las 10:34

    ami telmex siempre me ha dado un excelente servicio, no tengo queja

    Respondele a webmix
  194. Victor | abril 3, 2011 a las 5:33

    Ke tal, pues veo que ya estan tomando acciones para no perder a sus clientes VIP de TELMEX… je me dobletearon la velocidad de internet GRATIS!!. sigan asi… si se puede de perdido a los 20mb.
    Tomen este tipos de acciones y suerte con todo este desma… espero que al final salgamos beneficiados los mexicanos y empecemos a ver el costo beneficio de los servicios que pagamos…
    Saludos.

    Respondele a Victor
  195. Alejandro | abril 3, 2011 a las 14:23

    Buenos días, tengo un reporte que no ha sido atendido en 2 semanas y sigo sin internet, he realizado muchas llamadas a los telefonos de atencion y solo me han dicho que espere y que espere más porque están trabajando en solucionar la falla. he gastado fortunas en cafes internet. nadie de Telmex se ha aparecido en mi casa y yo me siento defraudado y muy molesto por el servicio buscando otra opción de telefonia e internet.

    Respondele a Alejandro
  196. Jose Guadalupe Alvarado | abril 4, 2011 a las 7:55

    Exelente Todo lo que hace Telmex.. es una lastima como Televisa y aveces tv Azteca manipulan la informacion y hacen dinero de Manera Injusta animo y a seguir peleando

    Respondele a Jose Guadalupe Alvarado
  197. Francisco | abril 4, 2011 a las 9:40

    Pues a mi me tiene bastante molesto que me cambian la fecha de corte para pagos de forma arbitraria y NADIE, NINGUNO de sus funcionarios puede ni siquiera aceptar mi queja, en su centro telefonico, te dicen que ya es un favor que estes con telmex, mandas correos electronicos que te contestan hasta que repites po segunda vez, enviandote a la sucursal, y en la sucursal te dicen que nada se peude hacer, lo que no entiendo es tantop peloteo para NO DAR ATENCION y que no les importe recibir las quejas.

    Respondele a Francisco
  198. Fernando E | abril 4, 2011 a las 14:30

    Estoy de acuerdo con José Guadalupe, Televisa y TV Azteca manipulan información y todo lo que puedan, además todos tenemos derecho a otras opciones de mejor calidad y mas bajo costo, por eso yo apoyo al Sr. Slim. Adelante con toda la fuerza de la que es capaz Sr. para beneficio de todos los mexicanos y sus Empresas que como consecuencia generan millones de empleos para nuestro País.

    Respondele a Fernando E
  199. Ricardo Rodríguez | abril 5, 2011 a las 12:43

    He recibido llamadas de una tal asociación civil en defensa del consumidor. Hacen una encuesta bastante tendenciosa donde insisten en preguntar cuál es la opinión del Sr. Carlos Slim. Pareciera que para ellos es un crimen ser rico. Ojalá hubiera muchos ricos que se atrevieran a hacer lo que el Sr. Slim ha hecho: invertir en México generando miles de buenos empleos y dando opotunidades a muchísimas empresas. A mí no me causa ningún malestar que el hombre más rico del mundo sea el dueño de la empresa que me brinda el servicio telefónico, el internet y el celular. Ya quisiera que de la misma manera hubieran hecho muchos pseudo ricos que se llevaron su dinero a Suiza y se sentaron a disfrutarlo en otro país.

    Respondele a Ricardo Rodríguez
  200. Alejandra Ornelas | abril 5, 2011 a las 15:32

    En mi hogar y oficina gozamos de los beneficios de telmex como es telefonía e internet y claro que me agradaría el paquete completo con televisión de cable, ojala que pronto contemos con todo el paquete ahorita tenemos en el hogar dish es un buen servicio también. OJALA pronto gozemos del servicio o paquete completo.

    Respondele a Alejandra Ornelas
  201. Rosa María Gómez | enero 29, 2012 a las 11:51

    Tengo 12 dias sin telefono pero no es la primera vez esto se a tornado constante pero antes de ir a cofetel se los expongo mi linea esta muerta el internet funciona pero el telefonoit no y ya me canse de estarlo reportando constantemente quiero una solucion definitiva.

    vivo en lomas jardines.

    Respondele a Rosa María Gómez
  202. Rosa María Gómez | enero 29, 2012 a las 12:44

    TENGO PROBLEMAS CON MI TELEFONO E INTERNET QUE DE REPENTE SE CAE AUNQUE VUELVE DESPUES DE UNOS MINUTOS PERO LA LINEA TELEFONICA NO Y ESTO SE TORNADO

    FRECUENTE CADA MES ME QUEDO SIN LINEA PERO ANTES DE PRESENTAR MI QUEJA A COFETEL Y DARLA DE BAJA LES PIDO UNA SOLUCION DEFINITIVA CON MI LINEA TELEFONICA Y

    SEGUNDO HACE TIEMPO ME CAMBIE DE DOMICILIO Y LOS RECIBOS SIGUEN LLEGANDO A MI ANTIGUA DIRECCION ¿PORQUE? SI YA LO REPORTE PERSONALMENTE.
    PARECE QUE TENDRE QUE MANDARLE AL SEÑOR CARLOS SLIM UN EMAIL SOBRE SU PESIMO MANEJO SOBRE LA EMPRESA NO CUMPLE CON UN BUEN SERVICIO.

    12 DIAS SIN TELEFONO POR LO PRONTO TENGO ESTE MES Y A SIDO REPORTADO Y NO DAN NUMERO DE REPORTE PUES CONTESTAN CON GRABACION.

    y hace un momento busque poner mi queja a servicios al cliente ni funciono el envio.

    sinceramente que mugrero de servicio.

    Respondele a Rosa María Gómez
  203. Joan Acosta C. | febrero 2, 2012 a las 14:38

    Alguien de las 50,000 personas que presumen, podria darle atencion a mi reporte que tengo desde hace semanas ?

    * NO ME DEJAN CANCELAR MI SERVICIO
    * NO ATIENDEN EL PROBLEMA
    * ME ESTAN COBRANDO EL SERVICIO

    reporte 2684133 INFINITUM SIN SERVICIO

    Respondele a Joan Acosta C.
  204. Jose Ayala | febrero 8, 2012 a las 15:09

    A mi no me molesta que el Sr Slim sea Archimillonario …. me molesta que teniendo la capacidad economica ofrezca un servicio tan mediocre, pudiendo ser un verdadero ejemplo de empresa “responsable”. Actualment su tecnologia de cobre, esta super obsoleta, tiene años de atraso y obvio estan instalando Fibra primero, donde va su competencia. Al dia de hoy los planes tarifarios para uso residencial son meramente informativos, porque porque aun en la misma region te topas que un mismo plan es diferente por zonas dentro de la misma ciudad, lo cual indica claramente abuso y discriminacion al mismo tiempo …. ejemplo: ciudadano “A” pagando 599 pesos y con un internet de 20Mbits y un ciudadano “B” pagando 999 pesos con solo 5Mbits …. Telmex le llama promocion ….. Yo lo llamo robo al que se deje, y como los mexicano no nos quejamos ….. Telmex Feliz….

    Respondele a Jose Ayala
  205. Eduardo Huerta | febrero 27, 2012 a las 18:12

    MI NOMBRE ES EDUARDO ANTONIO HUERTA RODRIGUEZ. PÉSIMO SERVICIO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! TENGO UN REPORTE DESDE EL DÍA 5 DE FEBRERO Y HOY 27 NO ME HAN ARREGLADO LA SEÑAL DE INTERNET. SU PERSONAL SOLO ME DA LARGAS SOBRE TODO SUS SUPERVISORES. EMITO MI QUEJA AMPLIA A SUS SUPERVISORES PORQUE SE LES HACE FÁCIL OFRECERME LA BAJA DE MI SERVICIO EN LUGAR DE SOLUCIONARME EL PROBLEMA… Y SOBRETODO EL SOLICITAR HABLAR CON UN GERENTE Y SE NOS NIEGA POR “POLITICA INTERNA”… SIENDO QUE POR “POLITICA GENERAL” SE DEBE RESOLVER EN UN MAXIMO DE 3 DIAS UN PROBLEMA. SI GUSTAN REVISEN LOS TICKETS 2879478, 3084689, 3149685, 2987448 Y OTRO QUE NO RECUERDO EL NUMERO EXACTO…. ESO ES UN EXCELENTE SERVICIO???? ES NECESARIO ACASO LLEGAR A LA PROFECO???

    Respondele a Eduardo Huerta
  206. quiero trabajar en telmex se de redes soy tecnico en sistemas computacionales | marzo 20, 2012 a las 18:30

    como le puedo hacer para entrar a trabajar a telmex soy técnico en Sistemas Computacionales, así como se de instalaciones de red y telefonía, denme trabajo en telmex por favor

    Respondele a quiero trabajar en telmex se de redes soy tecnico en sistemas computacionales
  207. Laura Rosas | marzo 23, 2012 a las 20:12

    Gracias Sr. Slim por la oportunidad de ser parte de Grupo Carso!!

    Respondele a Laura Rosas
  208. berenice sandoval trujillo | mayo 20, 2012 a las 14:52

    lo q yo quiero q me den una solucion, ya tiene mas de dos años q estoy reportando un telefo de una zona rural, no me dan respuesta, no hay otro medio de comunicacion mas q el de telmex y lo necesitamos todos los de esa comunidad y alrededores, e echo de todo me voy alas oficinas personalmete pero ahun asi no tengo respuesta, lo q tiene el telefono son dias sin linia, cuando la hay hay mucha interferencia, es pesimo el servicio x favor espero una solucion de inmediato espero contar con respuesta q hacer en este caso ya q e reportado a todos los numeros q me dan e incloso en las oficinas.

    Respondele a berenice sandoval trujillo
  209. francisco | octubre 23, 2012 a las 19:51

    que tengo que hacer para que halla internet infinitum en mi comunidad, ya que como a 4-5 km en otra comunidad si hay, por el momento solo contamos con el dial-up y esmuyyyyyyy lento. vivo en comoapan municipio de san andres tuxtla en veracruz.
    PD. me eh cansado de hablar a telmex e ir a su tienda y desde hace mas de 4 años aun no han hecho nada. asi que, que puedo hacer???

    Respondele a francisco

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