En 2015, Telmex te ofrece beneficios exclusivos en nuestros Paquetes Infinitum

Tarifas

A partir del 1 de enero de 2015, Telmex ofrecerá beneficios exclusivos para todos nuestros clientes, ya que con el primer minuto del año, contaremos con nuevas opciones en todos los paquetes con Infinitum, la mejor conexión, los cuales ser se verán reflejados en tu recibo telefónico.

Como parte de los beneficios que obtendrás como cliente Telmex, a partir del 1 de enero de 2015, tu servicio incluirá de forma ilimitada minutos en llamadas de larga distancia nacional. Para que puedas hablar con toda tu familia y amigos, si cuentas con un Paquete Infinitum, Telmex te incluirá minutos ilimitados de llamadas de larga distancia Internacional y Mundial, con excepción de algunos destinos que puedes consultar en telmex.com.

Aparte de estos nuevos beneficios, con el simple hecho de ser cliente Telmex también cuentas con consulta y pago de tu recibo en línea, recibo Telmex sin papel, obtener un crédito con cargo a tu recibo en nuestra tienda en línea, información sobre Servicios Telmex, WiFi Móvil en Infinitum y mucho más.

Además de esto, te comentamos otra gran noticia, ya que a todos nuestros clientes que actualmente tienen contratado alguno de estos Paquetes Infinitum, serán beneficiados de manera automática con esta nueva oferta. Consulta más información en telmex.com a partir del 1 de enero.

Con beneficios pensados en las familias mexicanas, Telmex está contigo.

Alerta TELMEX sobre correos fraudulentos y cómo protegerse

El 27 noviembre, 2014
Escrito en: Telmex
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TELMEX informa que hoy comenzaron a circular falsos correos en nombre de nuestra empresa, los cuales tienen como propósito robarse la información personal de los clientes registrados en el sistema de Mi Telmex.

Los correos indican en el asunto: “Su adeudo es de 5,652.00 y Vence el 27-NOV-2014”, con lo cual llaman la atención de quien lo recibe.

Estos correos contienen adjunto un archivo Word llamado “TELMEX_0254583.doc”. Este archivo contiene un programa mal intencionado que no debe ser abierto, ya que al ejecutarse descarga un software malicioso que se inserta en el equipo del usuario para robarse su información.

Entre los comportamientos detectados en este malware  se tienen  Botnet  y Keylogger para ser usadas como Zombies para ataques DDoS y robo de contraseñas, respectivamente.

Dado que se ha propagado el envío de estos correos simulando ser auténticos por parte de diversas empresas e instituciones, TELMEX recomienda:

·         No usar ligas para entrar al servicio de Mi Telmex.com, ni a ningún otro en los que se realicen pagos o trámites oficiales. Siempre hay que escribir la dirección del portal en el navegador.

·         Revisar que la dirección que aparece en el navegador cuando se ingrese a la página pública sea la correcta. Como por ejemplo: www.telmex.com

·         Instalar un antivirus y asegurarse de que éste y el navegador se encuentren actualizados.

Para que nuestros clientes Infinitum estén protegidos, TELMEX les brinda un antivirus en forma gratuita, el cual pueden descargar en la Zona Infinitum de telmex.com

Telmex también te da soporte técnico en Facebook

El 25 noviembre, 2014
Escrito en: Telmex
Etiquetas:, , , , , , , ,

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Seguramente eres de la generación que no utiliza mucho el teléfono de casa para hacer llamadas, sabemos que todo el tiempo estás conectado y que necesitas que todo tu entorno también lo esté, incluso cuando tu conexión a internet falla.

Por ello desarrollamos una sección exclusiva que se llama Atención a Clientes Infinitum y en donde puedes encontrar lo necesario para resolver cualquiera de tus dudas.  Lo único que tienes que hacer, es estar conectado a Facebook desde una computadora, ir a nuestra fanpage y dar clic en la pestaña de “Atención a Clientes Infinitum”.

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Una vez que ingreses a nuestra tab, encontrarás las siguientes secciones:

  • Videos educativos sobre los extensores de señal, cómo configurar tu red inalámbrica en Infinitum y sobre la importancia del uso de microfiltros.

  • Enlaces directos al sitio de Telmex con información sobre: Internet, Zona Infinitum, Servicios de Voz, Mi Telmex, Tienda en Línea y Recibo Telmex.

  • Contacto: Donde podrás dejar tus datos o escribirnos si presentas anomalías con algún servicio,  nuestro equipo de soporte técnico se comunicará contigo en cuanto recibamos tu información.

Screen Shot 2014-11-10 at 12.45.03 PM.png

Así que ya no tendrás que tomar el teléfono para resolver tus dudas, sólo basta con conectarse a Facebook, entrar a nuestra tab y listo. Estamos contigo.

Conoce la nueva Suite de Seguridad Infinitum

suite infinitum

Te invitamos a conocer los beneficios de la nueva Suite de Seguridad Infinitum que Telmex desarrolló en beneficio de todos sus clientes.

Leer más…


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