Recibe centro de operación de TELMEX Certificación Internacional

telmexEl Customer Network Operation Center (CNOC) de TELMEX, recibió la Certificación ISO/IEC 27001:2013 con lo que se reconoce su capacidad en la gestión de la seguridad de información preservando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.  Este reconocimiento, convierte al CNOC como el único Centro en su tipo en México, que cuenta con un reconocimiento total de servicio administrado.

La certificación ISO/IEC 27001:2013 incluye los servicios que otorga el CNOC mismos que soportan la administración, gestión, monitoreo, redes de voz, datos, video e internet y que garantizan la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los servicios de negocio del CNOC.

El Customer Network Operation Center cuenta con la infraestructura tecnológica, así como personal certificado, que ofrece Proactividad, Prevención, un Modelo Operativo, Alineación en el Negocio, y un Reporte de Indicadores de la Salud en el Servicio. Dicho servicio está basado en la gestión, administración y monitoreo de las fallas, configuración, desempeño y soluciones para nuestros clientes.

La Certificación obtenida, destaca la labor del CNOC en el mejoramiento continuo de los servicios que presta.  Además, garantiza a la organización y a sus clientes un mayor nivel de confianza, la mejora continua de los servicios proporcionados en seguridad de información y la reducción de costos vinculado a accidentes, identificación y control de riesgos y amenazas previendo ciberataques.

Con el estándar ISO/IEC 27001:2013, reafirmamos nuestro compromiso de continuar a la vanguardia en la oferta de servicios de telecomunicaciones y tecnologías de la información.

Inauguró TELMEX el Centro de Operación de Red de Cliente (CNOC)

El 10 noviembre, 2010
Escrito en: Boletín Informativo, Telmex
Etiquetas:,
Como resultado del nuevo modelo de las tecnologías de la información y de la necesidad de continuar ofreciendo más y mejores servicios a sus clientes empresariales, TELMEX inauguró un nuevo Centro de Operaciones para la Red de Clientes, que permite el monitoreo permanente, la administración y la gestión proactiva de la Red de los clientes corporativos, con el fin de optimizar sus recursos tecnológicos y humanos para hacer así más eficiente su operación.

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