Por instrucciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones, se da a conocer a las Autoridades Facultadas, que el Área Responsable de TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V., para atender las solicitudes de Datos Conservados en términos de los numerales SEGUNDO, fracción I, SÉPTIMO, apartado A, fracciones I y II, TRIGÉSIMO, último párrafo y CUADRAGÉSIMO SÉPTIMO, segundo párrafo de los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia, es:
 


Así mismo se da a conocer, que la PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE RESPUESTA A LA AUTORIDAD, que TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. implementó en atención a lo dispuesto por el artículo 190 de Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, así como a los Lineamientos de Colaboración en Materia de Seguridad y Justicia, especialmente al lineamiento Octavo y al transitorio Cuarto, se encuentra operando desde el 01 de enero de 2018 y se le ha denominado Sistema Integral de Respuesta a la Autoridad, “SIRA”; al cual podrán acceder cubriendo los requisitos establecidos en los lineamientos. Para cualquier duda o aclaración al respecto, o alguna eventualidad o falla en el sistema, se encuentra a su disposición nuestra Área Responsable en los datos de localización mencionados en líneas anteriores.


Se informa a los usuarios que hayan contratado servicios de telefonía básica y de internet de banda ancha y que cuenten con su contrato y recibos telefónicos de 2010 a 2012, que existe promovida la acción colectiva individual homogénea 642/2012 en el juzgado Quinto de Distrito en materia Civil del Primer Circuito. Contacto: Asociación del Consumidor Mexicano, A.C., con domicilio en Paseo de las Palmas 275, despacho 302, colonia Lomas de Chapultepec, alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11000., portal https://www.acmexicano.org/