¿Qué es Correo Negocio?
Es una cuenta personalizada con el nombre de tu negocio, que te servirá para trabajar y atender a tus clientes desde cualquier computadora o dispositivo móvil, consultar tu correo, contactos y calendario fácilmente. Adicional, contarás con la seguridad de antivirus y antispam, configuración de respuestas automáticas y hasta 10 GB de almacenamiento. ¿Cuál es el tamaño máximo de los archivos adjuntos que puedo mandar en un correo?
25 Megas. ¿Cuántos destinatarios puedo copiar en un correo?
Máximo 250 destinatarios. ¿Qué tipo de dominio puedo obtener con este servicio?
Con Correo Negocio puedes elegir el dominio que mejor se adapte a tu negocio. Por ejemplo:
- .COM
- .COM.MX
- .ORG
- .ORG.MX
- .NET
- .MX
Recuerda, la elección de tu dominio es importante porque así te identificarán tus clientes y transmitirás seguridad al comunicarte con ellos. Actualmente tengo mi servicio de correo con otro proveedor, al contratar Correo Negocio, ¿puedo utilizar el mismo dominio para mis cuentas de correo?
Sí, puedes utilizar el mismo dominio. Solo tendrías que hacer alguna de las siguientes dos acciones:
1. Solicitar a tu actual proveedor los siguientes cambios en sus servidores de nombres (DNS):
Cloud1.triara.com
Cloud2.triara.com
Cloud3.triara.com
Se tiene que tomar en cuenta que el cambio de DNS puede demorar en replicar hasta 72 horas.
2. O también se podría solicitar a su proveedor que nosotros nos hagamos cargo de sus servidores de nombres (DNS) sin ningún costo adicional.
Una vez que se realice alguna de estas acciones, el dominio ya estará del lado de Telmex sin ningún problema.
Si pierdo la contraseña de Administrador, ¿se puede recuperar?
Por cuestiones de seguridad no es posible recuperar ninguna contraseña de manera automática, ya sea del administrador o cualquier otro usuario. Si olvidaste tu contraseña, por favor llama a nuestra área de soporte al 800 123 3535 para solicitar la recuperación. El ejecutivo de soporte enviará un mensaje a la cuenta de correo del CONTACTO PRINCIPAL de tu Negocio que tenemos registrado. ¿Cuál es la diferencia de configuración POP e IMAP?
La principal diferencia entre ambos es el lugar donde se almacenan los mensajes de correo. POP descarga los correos electrónicos del servidor y los almacena en tu ordenador o teléfono móvil, mientras que IMAP los deja en el servidor. ¿Cómo puedo administrar las cuentas de todos mis usuarios y qué rol necesito para esto?
Por cuestiones de seguridad el rol que puede realizar estos cambios es el administrador. Lo que debe de hacer es entrar a la Consola de Administración para dar de alta una nueva contraseña o cuenta para cada usuario. ¿Cómo puedo crear cuentas adicionales para el servicio de Correo Negocio?
Para dar de alta una nueva cuenta deberás dirigirte a la Consola de Administración:
1. Ingresa con tu nombre de usuario (dominio) y tu contraseña
2. Una vez en la Consola de Administración, dirígete a la sección "Mail Manager" y da clic en el botón “Nueva cuenta de correo electrónico"
3. Llena todos los datos correspondientes del nuevo usuario
4. Para finalizar, presiona el botón "Guardar" para que los cambios sean aplicados
Te invitamos a consultar la Guía rápida para creación de cuentas. ¿Con qué medidas de seguridad cuenta Correo Negocio?
Gracias a sus filtros antivirus y antispam estarás protegido en todo momento. Evitarás los mensajes de correo malicioso, y te ayudará a eliminar el molesto correo no deseado que llega normalmente con otros sistemas de correo. 
